WAT IS EEN BEDRIJFSADVISEUR EN WAT DOET HIJ? - DUDAS - 2026

Een commercieel adviseur staat in voor de planning, formulering en uitvoering van de commercialisering van een dienst of product van een bedrijf. Het is verantwoordelijk voor het strategische ontwerp om zijn producten aan klanten te verkopen, om te voldoen aan de behoeften van de marktklant, en om essentiële commerciële banden te creëren voor de juiste activiteit van de economische activiteit van het bedrijf.

Haar belangrijkste missie is het beheren van klantrelaties en het behalen van de verkoop- en kwaliteitsdoelstellingen opgelegd door het bedrijf in kwestie. Helpt de groei van het bedrijf door het aangaan van zakelijke relaties met klanten voor de verkoop van producten.

Het ideaal in een bedrijf is om een ​​hoofddoel te markeren dat het menselijke team moet ontwikkelen. Op deze manier kunnen bedrijfsadviseurs een uitvoering vaststellen die past bij het aantal verkopen dat ze moeten doen.

Ze moeten rekening houden met het actiegebied waarin ze hun activiteit zullen uitoefenen, terwijl het tegelijkertijd interessant is om de geschiedenis van de verkopen in het gebied te kennen om een ​​benadering van hun strategisch plan te kunnen maken.

Bedrijfsadviseurs moeten te allen tijde in overeenstemming zijn met de richtlijnen van het bedrijf om een ​​grotere dekking van hun diensten te bereiken. Daarom is het erg belangrijk dat de formulering van de doelstellingen op een duidelijke en directe manier gebeurt, zonder ruimte te laten voor twijfels of verkeerde interpretaties.

Hoofdfuncties van een bedrijfsadviseur

Zoals we hierboven hebben aangegeven, is de belangrijkste functie van een commercieel adviseur het behalen van de verkoopdoelstellingen die worden opgelegd door het bedrijf waarvoor ze werken.

U moet proactief zijn en betrokken raken bij uw werk om de gestelde doelen te bereiken. We kunnen de functies van de commercieel adviseur verdelen naargelang ze zich in het verkoopproces bevinden.

- Voor de verkoop

Dit zijn de functies die de bedrijfsadviseur moet vervullen voordat hij contact opneemt met klanten.

Gebiedsonderzoek

Alvorens met klanten contact op te nemen, moet de commercieel adviseur een studie uitvoeren van het gebied waarin hij zijn economische activiteit zal uitoefenen.

U moet de potentiële klanten onderzoeken waartoe u toegang heeft en hoe u dit op de juiste manier kunt doen. Deze activiteit moet niet alleen aan het begin van zijn activiteit worden gedaan, maar moet ook in de loop van de tijd worden gehandhaafd, zodat de adviseur zijn activiteit naar tevredenheid kan uitvoeren.

Voorbereiding van de voorspelling

Een andere activiteit die de economisch adviseur moet uitvoeren, is het maken van haalbare prognoses op basis van zijn onderzoek van het te behandelen gebied.

Deze prognosevoorbereiding helpt het bedrijf ook om een ​​idee te krijgen van wat te verwachten van de activiteit van zijn adviseurs en om haalbare doelstellingen vast te stellen.

Taakplanning

Nadat het eerste onderzoek is uitgevoerd en de te behalen doelstellingen zijn vastgesteld, moet de commercieel adviseur zijn werkzaamheden plannen.

Bezoekroutes maken, contact opnemen met klanten om een ​​afspraak te maken en bepalen welke route elke adviseur moet volgen, als er meerdere zijn, om geen herhalingsbezoeken te brengen.

De planning van dit werk is erg belangrijk, aangezien geen enkele klant zal beschouwen dat een bedrijf serieus is als zijn adviseurs zonder waarschuwing verschijnen, zonder een gedefinieerd actieplan of als de bezoeken worden herhaald met verschillende adviseurs die hetzelfde product aanbieden.

- Tijdens de verkoop of bezoek

Een nauwkeurige voorbereiding is erg belangrijk om het bezoek vlot te laten verlopen, maar dat heeft allemaal geen zin als de adviseur niet weet hoe hij uw bezoek perfect kan ontwikkelen.

Presentatie van het product

De belangrijkste taak van de bedrijfsadviseur is om het product aan de klanten te presenteren. Hiervoor moet u perfect weten welk product u verkoopt.

Een bedrijfsadviseur zal niet goed zijn als hij niet weet hoe hij de vragen van zijn klanten moet beantwoorden, hoe moeilijk die ook mogen zijn.

Adviseur gedrag

Het is niet alleen belangrijk om een ​​goede presentatie van het product te maken, ook het imago dat de adviseur biedt is erg belangrijk en zal bepalen waar het het bedrijf verlaat.

Een goede bedrijfsadviseur moet dynamisch en oprecht zijn en een positieve houding en houding hebben. Het is erg belangrijk om enthousiast, extravert en vastberaden te zijn.

Zelfdiscipline is ook een essentieel kenmerk voor bedrijfsadviseurs, aangezien ze vaak geen baas boven zich hebben om te controleren of ze hun werk goed doen, dus zij moeten degenen zijn die beseffen dat ze de dingen goed doen en moeite doen dus.

- Na de verkoop

Klantenservice

Na de verkoop van het product moet een goede bedrijfsadviseur contact opnemen met zijn klanten. Bevestig dat ze de kenmerken van uw product en het juiste gebruik ervan begrijpen.

Als klanten problemen hebben met het product, moet een goede bedrijfsadviseur hen helpen bij het hele proces dat ze nodig hebben. Dit verbetert niet alleen het imago van het bedrijf, maar het maakt het ook gemakkelijker voor hen om het te vertrouwen voor toekomstige transacties.

U moet niet alleen streven naar het onderhouden van een goede relatie met klanten sinds zij het product hebben gekocht, maar u moet er ook naar streven om hen op de hoogte te houden van nieuwe ontwikkelingen en veranderingen die zich kunnen voordoen in het bedrijf.

Op deze manier kennen klanten het bedrijf en staan ​​ze meer open voor toekomstige onderhandelingen.

Analyse van het behalen van doelstellingen

Een goede bedrijfsadviseur houdt de klanten bij met wie ze contact hebben gehad en het verkoopvolume dat ze hebben behaald. Stel het bedrijf periodiek op de hoogte van de ondernomen acties en of de vooropgestelde doelstellingen worden gehaald.

Dit helpt niet alleen de zakelijke en verkoopadministratie van de adviseur, maar helpt ook bij het vaststellen van toekomstige bedrijfsstrategieën voor beide partijen. Er kunnen nieuwe routes en procedures worden opgesteld om uw product te verkopen.

Het helpt het bedrijf ook om de informatie over al zijn klanten up-to-date te houden. Het verkoopvolume of mogelijke toekomstige verkopen afhankelijk van de klanten die het heeft, is essentieel voor een bedrijf om een ​​productieplan op te stellen en zich aan te passen aan de markt waarin het opereert.

Referenties

1. MUNIZ GONZÁLEZ, Rafael. De bedrijfsadviseur.
2. MESTRE, Miguel Santesmases. Marketing. Pyramid-edities, 2014.
3. DVOSKIN, Roberto. Marketingfundamentals: theorie en ervaring. Ediciones Granica SA, 2004.
4. DÍEZ DE CASTRO, Enrique Carlos. Commerciële distributie. McGRaw Hill, 1997.
5. RUIZ, Francisco José Mas. Commerciële onderzoeksthema's (6e editie). Redactie Club Universitario, 2012.
6. ESTEBAN, Ildefonso Grande; FERNÁNDEZ, Elena Abascal. Grondbeginselen en technieken van commercieel onderzoek. Esic Redactie, 2017.
7. CASARES RIPOL, Javier; REBOLLO ARÉVALO, Alfonso; JAVIER CASARES RIPOL, Alfonso Rebollo Arévalo. Commerciële distributie. 1996.