REGULIER KANAAL: WAARUIT HET BESTAAT, SOORTEN EN VOORBEELDEN - JOB - 2024

Het reguliere kanaal is het medium waarmee mensen binnen een organisatie communiceren om voorzieningen, bevelen, verzoeken, slogans, claims en rapporten door te geven. U moet goed nadenken over welke leidingen worden gebruikt om de verschillende taken uit te voeren: het gebruik van een ongeschikte leiding kan tot negatieve gevolgen leiden.

Complexe berichten vereisen rijkere reguliere kanalen om interactie te vergemakkelijken en duidelijkheid te garanderen. In dit netwerk dat bekend staat als communicatie, wordt een manager een schakel. Beslissingen en orders stromen omhoog, omlaag of zijwaarts, afhankelijk van de positie van de manager in het communicatienetwerk.

Een goede manager moet zijn medewerkers efficiënt inspireren, sturen en organiseren, en hiervoor zijn het gesproken en geschreven woord de optimale tools. Om een ​​goede informatiestroom te hebben en om een ​​manager zijn medewerkers te laten aansturen, moet er een effectief regulier kanaal zijn.

Waar bestaat het uit?

Informatie in een organisatie stroomt omhoog, omlaag en zijwaarts. Deze informatiestroom staat bekend als communicatie. Reguliere conduits verwijzen naar de manier waarop deze informatie binnen de organisatie en met andere organisaties stroomt.

Een belangrijk onderdeel van het communicatieproces is het feedbackmechanisme tussen management en medewerkers.

Met dit mechanisme informeren medewerkers managers dat ze de taak hebben begrepen. Aan de andere kant geven managers medewerkers feedback en aanwijzingen over hun werk.

Belang

Een onderbreking in de reguliere pijplijn leidt tot een inefficiënte informatiestroom: medewerkers weten niet wat het bedrijf van hen verwacht, ze zijn niet op de hoogte van wat er in het bedrijf gebeurt.

Dit zal hen wantrouwend maken over de redenen voor een verandering in het bedrijf. Bovendien krijgen werknemers zonder effectieve communicatie meer steun aan hun afdeling dan aan het bedrijf, wat hun besluitvorming en productiviteit beïnvloedt.

Dit schaadt uiteindelijk ook de algemene doelstellingen van de organisatie. Om een ​​organisatie effectief te laten functioneren, moet een goede manager daarom aan zijn medewerkers kunnen communiceren wat er van hen wordt verwacht.

U moet er ook voor zorgen dat medewerkers op de hoogte zijn van het bedrijfsbeleid en eventuele toekomstige wijzigingen.

Daarom moeten managers een effectief regulier kanaal implementeren om de productiviteit van werknemers te optimaliseren om de goede werking van de organisatie te garanderen.

Soorten

Formele reguliere kanalen

Een formeel regelmatig kanaal brengt informatie over zoals de doelstellingen, het beleid en de procedures van een organisatie. Berichten in dit type reguliere conduit volgen een commandostructuur.

Dit betekent dat informatie van een manager naar zijn ondergeschikten stroomt, en zij geven de informatie op hun beurt door aan het volgende personeelsniveau.

Informele reguliere kanalen

Binnen een formele werkomgeving is er altijd een informeel communicatienetwerk. Het strikt hiërarchische netwerk van formele communicatie kan op zichzelf niet efficiënt functioneren. Daarom is er nog een reguliere leiding buiten dit netwerk.

Hoewel dit soort reguliere conduit de commandostructuur kan verstoren, moet een goede manager een goed evenwicht zien te vinden tussen formele en informele reguliere conduit.

Onofficiële reguliere leidingen

Soms is de communicatie die plaatsvindt binnen een organisatie interpersoonlijk. Hoewel de notulen van een vergadering een gespreksonderwerp kunnen zijn onder medewerkers, maken sport, politiek en televisieshows ook deel uit van hun gesprekken.

Onofficieel regelmatig gedrag in een organisatie is als een ‘club’. Het is via de club dat geruchten de ronde doen. Clubdeelnemers vormen groepen, wat zich vertaalt in vriendschappen buiten de organisatie.

De informatie die in de club circuleert, is sterk overdreven en kan onnodig alarm veroorzaken bij de medewerkers. Een goede manager moet toegang hebben tot de informatie die in dit onofficiële reguliere kanaal circuleert en moet positieve stappen ondernemen om te voorkomen dat er valse informatie stroomt.

Oog in oog

Face-to-face of persoonlijke communicatie is een van de meest effectieve reguliere kanalen die binnen een organisatie kunnen worden gebruikt.

Fysieke aanwezigheid, tone-of-voice en gezichtsuitdrukkingen helpen ontvangers van een bericht om het beter te interpreteren.

Dit is de beste manier om te gebruiken voor complexe of emotioneel geladen berichten. Het maakt interactie tussen de spreker en de ontvangers mogelijk om onduidelijkheden op te lossen.

Telefonische communicatie

Er moet een normale telefoonverbinding worden gebruikt wanneer een privé- of complexere boodschap moet worden overgebracht naar een individu of een kleine groep.

Sommige mensen binnen een organisatie kunnen ervoor kiezen om dit kanaal te gebruiken om tijd en moeite te besparen bij het coördineren van een persoonlijke ontmoeting.

Elektronische communicatie

Regelmatige elektronische communicatie omvat e-mail, internet, intranet en sociale mediaplatforms.

Het is een minder persoonlijke communicatiemethode, maar wel efficiënt. Wanneer u dit kanaal gebruikt, moet u ervoor zorgen dat berichten duidelijk worden opgesteld en dat u het gebruik van sarcasme en toespelingen vermijdt, tenzij het bericht dit specifiek vereist.

Schriftelijke berichten

Schriftelijke communicatie moet worden gebruikt wanneer een bericht dat geen interactie vereist, moet worden gecommuniceerd aan een werknemer of groep.

Beleid, brieven, notities, handleidingen, waarschuwingen, mededelingen en aankondigingen zijn allemaal berichten die goed werken voor dit reguliere gedrag.

Voorbeelden

- Een voorbeeld van een formeel regulier kanaal is de nieuwsbrief van een bedrijf, die zowel medewerkers als klanten een duidelijk beeld geeft van de doelstellingen en visie van het bedrijf.

- Ook de overdracht van informatie met memo's, rapporten, instructies en geplande vergaderingen in de commandostructuur zijn formele reguliere kanalen.

- Een businessplan, een klanttevredenheidsonderzoek, jaarverslagen, beoordelingsgesprekken zijn formele reguliere kanalen.

- Een voorbeeld van een regelmatig informeel gedrag is lunchtijd in de kantine of eetzaal van de organisatie. Hier worden in een ontspannen sfeer gesprekken tussen medewerkers aangemoedigd.

- Managers die door de fabriek en kantoren lopen en een vriendelijke houding aannemen om vragen van werknemers af te handelen, zijn ook voorbeelden van informele, reguliere kanalen.

- Kwaliteitscirkels, teamwork en verschillende trainingsprogramma's vallen buiten de commandostructuur; daarom vallen ze in de categorie van reguliere informele kanalen.

- Sociale bijeenkomsten tussen werknemers zijn een voorbeeld van onofficieel regelmatig gedrag.

Referenties

1. Personeelszaken (2016). Soorten communicatiekanalen. Genomen uit: losrecursoshumanos.com.
2. Oneil Williams (2018). Wat zijn communicatiekanalen binnen een organisatie? Klein bedrijf - Chron. Genomen van: chron.com.
3. Tutorials Point (2018). Communicatie kanalen. Genomen van: tutorialspoint.com.
4. Management Challenge (2018). Communicatie kanalen. Genomen uit: mangementchallenge.weebly.com.
5. Julieth Herrera Lopez (2015). Regelmatig gedrag in een organisatie. Genomen uit: conduit Regularjh.blogspot.com.