GROEPSCOMMUNICATIE: KENMERKEN, ELEMENTEN, VOORBEELDEN - PSYCHOLOGIE - 2024

De groepscommunicatie is een proces waarbij een groep mensen informatie, emoties, ideeën en gedachten onderling kan uitwisselen. Het is een van de belangrijkste vormen van interpersoonlijke communicatie, aangezien het in veel verschillende contexten plaatsvindt en een grote impact heeft op ons dagelijks leven.

Om een ​​groepscommunicatieproces te laten plaatsvinden, moeten er meer dan twee deelnemers zijn. Afhankelijk van de relaties tussen hen, kunnen we spreken van verschillende typen, waarvan de belangrijkste intra-groep (tussen leden van dezelfde groep) en intergroep (tussen mensen die niet tot dezelfde groep behoren) zijn.

In een werkoverleg is er groepscommunicatie

Net als bij andere vormen van communicatie kunnen we binnen de groep expliciete en bewuste elementen vinden, zoals opzettelijke woorden en gebaren. Anderzijds vinden we ook elementen waarvan de gesprekspartners zich niet volledig bewust zijn, maar die veel informatie aan het proces bijdragen.

In dit artikel zullen we zien waar groepscommunicatie precies uit bestaat, naast het bestuderen van wat de belangrijkste processen zijn waaruit het bestaat en enkele concrete voorbeelden die ons zullen helpen beter te begrijpen wanneer we ervoor staan.

Definitie van groepscommunicatie

Twee of meer mensen

Voor de meeste auteurs is groepscommunicatie elke uitwisseling van informatie die plaatsvindt tussen twee of meer mensen die tot een gemeenschap behoren. In die zin verschilt het van andere gelijkaardige verschijnselen zoals massacommunicatie, waaraan ook meer dan twee individuen deelnemen, maar waarin deze verbondenheid niet bestaat.

Verschillende vormen

Groepscommunicatie kan op veel verschillende manieren plaatsvinden, ofwel waarbij een van de leden van de gemeenschap de rest exclusief aanspreekt, ofwel wederkerig in de vorm van een gesprek. Bovendien kan het in sommige gevallen ook voorkomen tussen leden van verschillende groepen, wat bekend staat als 'intergroepscommunicatie'.

Gevoel erbij te horen

Een van de belangrijkste kenmerken van dit communicatieve fenomeen is de aanwezigheid van een bepaald gevoel van verbondenheid met dezelfde gemeenschap bij alle betrokkenen.

Volgens onderzoek in dit verband hebben mensen de neiging zich te identificeren met degenen met wie we eigenschappen of contexten delen, met verschillende soorten attitudes en groepsvooroordelen die in onze geest opkomen.

Elementen van groepscommunicatie

Net als bij de andere soorten communicatie, wordt groepscommunicatie normaal gesproken bestudeerd aan de hand van de verschillende elementen die de uitwisseling van informatie mogelijk maken. Voor de meeste experts zijn dit de afzender, de ontvanger, het bericht, het kanaal, de code en de context. Vervolgens zullen we zien waaruit elk van hen bestaat.

- Uitgever

In een groepscommunicatiecontext is de afzender de persoon die de informatie verzendt die u met de rest wilt delen. Uw bericht moet gericht zijn aan leden van een specifieke groep, of het nu uw eigen of een externe groep is waarmee u om de een of andere reden wilt praten.

- Ontvanger

In het geval van groepscommunicatie moet er altijd meer dan één ontvanger zijn, en ze moeten allemaal tot dezelfde gemeenschap behoren om deze context te laten bestaan. De ontvangers zijn degenen op wie het communicatieproces is gericht, en in dit geval delen ze een reeks vergelijkbare eigenschappen die ertoe hebben geleid dat ze zich in een groep hebben verenigd.

- Bericht

Bij alle soorten communicatie is de boodschap de verzameling informatie, ideeën, houdingen, gedachten en emoties die de afzender aan de ontvanger (s) doorgeeft. In het geval van groepscommunicatie heeft het meestal te maken met iets dat verband houdt met de gemeenschap waarin het plaatsvindt, hoewel dit niet altijd waar is.

Bij een ontmoeting met vrienden kan een van de leden van de groep bijvoorbeeld belangrijk nieuws overbrengen aan de rest, op zo'n manier dat de informatie alleen betrekking heeft op hemzelf. In andere gevallen heeft het verzonden bericht echter gevolgen voor alle leden van de community.

- Kanaal

Het kanaal is het middel waarmee informatie van de afzender naar de ontvangers wordt verzonden. Traditioneel was in traditionele groepscommunicatie het enige mogelijke kanaal spraak, aangezien er geen andere manier was om een ​​bericht naar meer dan één persoon tegelijk te sturen.

Tegenwoordig hebben nieuwe technologieën zoals sociale netwerken, instant messaging-diensten en videogesprekken het mogelijk gemaakt om andere kanalen te gebruiken dan persoonlijk spreken, waardoor de leden van een groep massaal kunnen communiceren zonder fysiek aanwezig.

- Code

De code is een set elementen waarmee de deelnemers aan het communicatieproces elkaar kunnen begrijpen en het bericht correct kunnen verzenden en ontvangen. Het omvat meestal factoren zoals de gesproken of geschreven taal die wordt gebruikt, maar in het geval van groepscommunicatie bevat het ook andere elementen.

Binnen een groep is het dus perfect mogelijk dat er communicatieve elementen zijn die door de leden worden gedeeld, maar dat niemand daarbuiten begrijpt. Deze elementen zouden ook deel uitmaken van de code.

- Context

Ten slotte wordt in communicatie de context beschouwd als alles rond de uitwisseling van informatie. Binnen dit element vinden we bijvoorbeeld de aard van de relatie tussen de zender en de ontvanger, hun persoonlijke kenmerken, hun intentie of de cultuur waarin ze leven.

In het geval van groepscommunicatie is het essentieel om de context waarin het plaatsvindt te bestuderen om correct te begrijpen wat er gebeurt. Afhankelijk van de relaties die er bestaan ​​tussen de leden van de gemeenschap, de hiërarchie van elk van hen, hun verleden samen en andere factoren zoals hun overtuigingen of hun houding, zal de uitwisseling van informatie zich op de een of andere manier ontwikkelen.

Voorbeelden

Groepscommunicatie vindt plaats in veel verschillende contexten van ons leven, en is in feite een van de meest voorkomende soorten. We kunnen dit fenomeen dus waarnemen in de vorm van een groep vrienden die praten over wat er dagelijks gebeurt, maar ook tijdens een werkvergadering of tijdens een familiediner.

Referenties

1. "Groepscommunicatie" in: MBA Skool. Opgehaald op: 8 maart 2020 van MBA Skool: mbaskool.com.
2. "Groepscommunicatie" in: Encyclopedia. Opgehaald op: 8 maart 2020 vanuit Encyclopedia: encyclopedia.com.
3. "Effectieve groepscommunicatie" in: Chron. Opgehaald op: 8 maart 2020 van Chron: smallbusiness.chron.com.
4. "Groepscommunicatie definiëren" in: Coursera. Opgehaald op: 8 maart 2020 vanuit Coursera: coursera.com.
5. "Samenvatting groepscommunicatie" in: Lumen. Opgehaald op: 8 maart 2020 vanuit Lumen: courses.lumenlearning.com.