TOPMANAGEMENT: KENMERKEN, FUNCTIES EN KWALITEITSMANAGEMENT - DUDAS - 2024

Het topmanagement is er een die bestaat uit medewerkers met de hoogste posities binnen een organisatie, zoals de president, vicepresident, algemeen directeur en managers of directeuren van verschillende afdelingen.

In de meeste gevallen is het senior management verantwoordelijk voor het stellen van bedrijfsdoelen. Om dit te bereiken, moeten managers werknemers motiveren, de communicatie verbeteren en een bedrijfscultuur van creativiteit en innovatie bevorderen.

Dit managementteam is degene die binnen het bedrijf de controle neemt over de beslissingen die iedereen kunnen aangaan, van de president tot de medewerkers. Deze beslissingen, samen met de manier waarop het senior management met personeel omgaat, zijn van invloed op het succes van het bedrijf.

De belangrijkste functie is het creëren van economische rente, die momenteel meer is dan alleen de winsten die worden behaald met het commercialiseringsproces. De kwaliteit van het management en de waarde die de activiteit heeft voor de gemeenschap zijn elementen die worden toegevoegd om het inkomen dat door de organisatie wordt gegenereerd te bepalen.

kenmerken

Bedrijfskennis

Heeft een volledig begrip van de werking van de organisatie en hoe deze zich verhoudt tot de industrie in het algemeen. Ze plannen initiatieven en bewaken de resultaten.

Hun acties hebben een belangrijk doel, waarbij elke bestuurder verantwoordelijk is voor een specifieke functie binnen de managementgroep.

Leiderschap

Hij is ervoor verantwoordelijk dat het werk tijdig wordt gedaan en zorgt voor verandering in de hele organisatie. Dit betekent dat u een sterke en vertrouwensrelatie met uw teams moet opbouwen.

Breng een verbintenis en verantwoordelijkheid tot stand met de genomen beslissingen. In het geval van een probleem analyseert hij het, identificeert alternatieven en neemt een beslissing die door iedereen moet worden ondersteund. Het heeft het vermogen om succes op alle niveaus van het bedrijf te inspireren.

Effectieve communicatie

U communiceert effectief met de algemene mensen van uw organisatie en degenen buiten het bedrijf, zoals de media, klanten en leveranciers.

Ze zijn ontvankelijk voor moeilijke berichten en situaties en blijven altijd objectief. Tegenstrijdige discussies worden niet als een probleem gezien, maar als een positieve activiteit.

Het is essentieel dat haar leden in staat zijn om gedachten duidelijk te verwoorden, kalm te blijven onder druk en emotionele intelligentie te gebruiken om contact te maken met de mensen om hen heen.

Visie

Je hebt een overzicht van de branche en kunt wat er in de branche gebeurt, vertalen naar bruikbare doelen voor je organisatie.

Teamwerk

Ze moeten als een team werken, hun sterke punten bundelen en de zwakke punten van elk lid versterken, waardoor een synergie tussen de groep ontstaat en het bereiken van de doelstelling wordt bevorderd. Ze ondernemen actie wanneer de opgeworpen situaties niet aan de verwachtingen voldoen.

Kenmerken

Het senior management komt periodiek samen om zaken te bespreken die het hele bedrijf aangaan en om zijn functies te vervullen:

Stel beleid en strategieën vast

- Ontwikkelen van beleid, doelstellingen en bedrijfsdoelen, gericht op de implementatie van goed ondernemingsbestuur. Articuleer de visie van het bedrijf met de rest van de werknemers en met de verschillende mensen of externe entiteiten waarmee het verbonden is.

- Pas de nodige strategieën toe om de beste manier te bepalen om de middelen van het bedrijf te gebruiken. Bijvoorbeeld het menselijk kapitaal, de economische, materiële en technologische infrastructuur.

- Garanderen van de uitvoering van de strategie en de oriëntatie van middelen op succes. Controleer of hun acties relevant zijn voor de algemene doelstellingen van de organisatie. Controleer of de richtlijnen en strategieën binnen de organisatie worden gecommuniceerd en toegepast.

Werkingsprincipes vaststellen

- Stel werkingsprincipes vast, waaronder een gedeelde set van waarden, besluitvormingsprocessen, vormen van communicatie binnen het team en met de rest van de medewerkers, monitoring van onder andere activiteiten.

- Beheer de bedrijfsactiviteiten van het bedrijf als geheel. Dit vereist de planning van verschillende te ontwikkelen processen, de principes en praktijken van het bedrijf, evenals het bewaken van financiële aangelegenheden en bedrijfsplannen.

- Zorg voor financiële, materiële en personele middelen voor het goed functioneren van de onderneming.

- Delegeer het bevel aan degenen die het nodig achten het uit te oefenen.

- Wees de belangrijkste motor voor de procesgebaseerde aanpak. Het is de beste manier van organiseren om de verwachte resultaten te behalen.

Rol in kwaliteitsmanagement

Het topmanagement speelt een zeer belangrijke rol bij de implementatie van een kwaliteitssysteem, omdat het doelstellingen en beleid vaststelt om direct of indirect de doelstellingen van strategische planning te ondersteunen.

Dit beleid moet in overeenstemming zijn met de visie en missie van het bedrijf. Ze bieden een solide basis bij het plannen van kwaliteitsdoelstellingen.

Een ander belangrijk aspect is dat de benodigde middelen voor dit beheer direct beschikbaar moeten zijn. Plan hun levering en vervanging op basis van de behoeften en vereisten van elk van hen.

Leiderschap

Leiderschap is essentieel voor kwaliteitsmanagement. Het garandeert het bereiken van de doelstellingen, gericht op de tevredenheid van de klanten over het ontvangen product of de dienst.

Het topmanagement moet ervoor zorgen dat zij de primaire gids zijn in dit proces. Ze mogen echter de kwaliteitsafdeling niet vervangen.

Managers moeten een actieve rol spelen en het gebruik van het kwaliteitssysteem aanmoedigen. De bedoeling zou moeten zijn om binnen de groep een kwaliteitscultuur te creëren. Hierdoor zullen werknemers het belang van het optimaliseren van processen erkennen. Ook het belang van het verbeteren van kwaliteit en klanttevredenheid.

Continue verbetering

Omdat de economische context vaak varieert, met variaties die zeer klein of zeer significant kunnen zijn, biedt het kwaliteitscontrolesysteem de ondersteuning om continue verbetering van het proces te bevorderen. Het senior management heeft de leiding om dit proces actief te leiden en te begeleiden.

Deze corrigerende mogelijkheden kunnen het veranderen van de ene strategie voor een effectievere zijn, of de introductie van een nieuwe, waardoor het element van innovatie in het kwaliteitssysteem wordt geïntroduceerd.

Daarom moet het topmanagement de context van de organisatie begrijpen en een duidelijke visie hebben op de strategische richting, cultuur en doelstellingen van het bedrijf.

Je moet ook rekening houden met interne of externe problemen, risico's en kansen die van invloed kunnen zijn op het behalen van doelstellingen.

Referenties

1. Wikipedia (2018). Hoger management. Ontleend aan: en.wikipedia.org.
2. John Reh (2018). Inzicht in de rol en reikwijdte van de senior manager. De balans Carrières. Genomen uit: the balancecareers.com.
3. Investopedia (2018). Hoger management. Overgenomen van: Investopedia.com.
4. Altia Group (2018). Rol van Executive Management Team. Genomen uit: altiagroup.com.
5. Alles over mensen (2018). Vijf kenmerken die een cv voor senior leiderschap onderscheiden. Genomen uit: allaboutpeople.net.