SAM WALTON: GESCHIEDENIS, SLEUTELS TOT SUCCES EN ZINNEN - ANDERE ZINNEN - 2026

Sam Walton was de oprichter van Wal Mart, een multinational van Amerikaanse retailers, die ketens van discountwarenhuizen en warenhuisclubs exploiteert.

Het heeft momenteel meer dan twee miljoen werknemers en een uitkering van meer dan $ 20 miljard per jaar. Het heeft 8.500 winkels in 15 landen, onder 55 verschillende namen. In 1945, na door het leger gegaan te zijn, opende hij een kleine winkel in Newport, Arkansas, met behulp van zijn spaargeld en dat van zijn schoonvader.

Vanaf dat moment begon hij de principes waarin hij geloofde te implementeren; lage prijzen, goede service, veel producten en de winkel langer open houden dan de concurrentie.

Geïnspireerd door het prille succes van deze dollarwinkel en gedreven om nog betere deals en prijzen aan zijn klanten aan te bieden, opende Sam op 44-jarige leeftijd de eerste Walmart-winkel in 1962 in Rogers, Arkansas.

Dertig jaar later had Walmart al 1.900 superstores, meer dan 430.000 werknemers, een omzet van $ 55.000 miljoen en een winst van $ 2.000 miljoen, waarmee het de grootste hypermarkt ter wereld werd.

Wat waren de sleutels tot het succes van Sam Walton?

Inzet

Hij zei zelf dat je meer dan iemand anders je eigen bedrijf moet vertrouwen. En hij bewees het op deze manier, aangezien niemand in zijn tijd geloofde dat je succesvol kon zijn zoals je deed. Als je geen passie hebt voor wat je doet, kun je niet de uren werken die nodig zijn om te bereiken wat je wilt.

Deel inkomsten met werknemers

Iedereen met ervaring in een bedrijf is zich ervan bewust dat werknemers het belangrijkste onderdeel zijn. Walton wist dat als hij ze kon binden, zijn succes dichterbij zou zijn.

Waardeer wat "medewerkers" doen

Sam belde zijn medewerkers en probeerde duidelijk te maken dat ze allebei werkten om het bedrijf op gang te krijgen en dat ze allebei baat hadden bij een goede werking. Hij benadrukte altijd de noodzaak om goed werk te waarderen.

Observatie

Een van Waltons geheimen was ongetwijfeld dat hij het klantgedrag in zijn supermarkten observeerde en de organisatie van de winkels aanpaste om de winkelervaring te verbeteren.

Ga tegen de stroom in

Hoewel dit niet altijd werkt, was Walton ervan overtuigd dat een van de sleutels tot zijn succes was te doen wat niemand anders deed. Stel in uw geval lage prijzen vast, met een zeer kleine winstmarge.

Beheers verliezen

In feite is de belangrijkste filosofie van het bedrijf om zijn klanten te laten besparen door te winkelen in zijn supermarkten.

Uitstekende klantenservice

Voor Sam was de klant de baas en als zijn verwachtingen werden overtroffen, zou hij weer bij zijn supermarkten kopen.

Zijn zinnen

- Er is maar één baas. De cliënt. En hij kan iedereen in het bedrijf ontslaan, van de president tot de laatste werknemer, simpelweg door zijn geld ergens anders uit te geven.

-Hoge verwachtingen zijn de sleutel tot alles.

Uitstekende leiders doen er alles aan om het zelfvertrouwen van hun personeel op te bouwen. Als mensen in zichzelf geloven, is het verbazingwekkend wat ze kunnen bereiken.

-De manier waarop managers medewerkers behandelen, is precies hoe medewerkers klanten behandelen.

Vier uw succes. Zoek wat humor in je mislukkingen.

-Om succesvol te zijn in deze wereld moet je de hele tijd veranderen.

-Individuen winnen niet, teams wel.

- Overtref de verwachtingen van uw klanten. Als je dat doet, komen ze steeds weer terug. Geef ze wat ze willen en nog wat meer.

-We werken allemaal samen; dat is het geheim.

-Als je van je werk houdt, zul je elke dag je best doen en al snel zal iedereen om je heen je passie vangen, als koorts.

-Beheers uw uitgaven beter dan de concurrentie. Dat is waar u altijd het concurrentievoordeel kunt vinden.

-Een persoon die glorie zoekt, krijgt niet veel.

- Zet je in voor je bedrijf. Geloof meer in hem dan wie dan ook.

-Als we samenwerken, verlagen we de kosten van levensonderhoud voor iedereen. We zullen de wereld de kans geven om te weten wat het is om te redden en beter te leven.

-Je kunt van iedereen leren.

-Als iedereen het op één manier doet, is de kans groot dat je je niche kunt vinden door in de tegenovergestelde richting te gaan.

-Als u een succesvol bedrijf wilt, moeten uw mensen het gevoel hebben dat u voor hen werkt, niet dat ze voor u werken.

-Misschien was hij geboren om koopman te worden, misschien was het het lot. Ik weet het niet. Maar één ding weet ik zeker: ik hield in ieder geval vanaf het begin van handelen.

-Niets tegen de stroom in. Ga de andere kant op. Negeer conventionele wijsheid.

-We werken allemaal samen. Dat is het geheim.

-Geeft gewone mensen de kans om dezelfde dingen te kopen als rijke mensen.

- Laat iedereen zich afvragen wat je eigen truc zal zijn.

-Het kapitaal is niet schaars, de visie wel.

-We hebben er allemaal baat bij gecorrigeerd te worden, als we op een positieve manier gecorrigeerd worden.

-Elke Wal-Mart-winkel moet de waarden van zijn klanten weerspiegelen en de visie ondersteunen die ze voor hun gemeenschap hebben.

-Deel uw voordelen met al uw medewerkers en behandel ze als partners. Op hun beurt behandelen ze je als een partner, en samen overtref je je verwachtingen.

-Ik ben altijd gedreven door weerstand te bieden aan het systeem, door te innoveren, door dingen verder te brengen dan ze waren.

-De sleutel tot succes is om de winkel te verlaten en te luisteren naar wat de medewerkers te zeggen hebben.

- De meesten van ons verzinnen geen ideeën. We nemen ideeën van iemand anders over.

-Focus op iets dat klanten willen en lever het dan af.