KWALITEITSPRODUCTEN: KENMERKEN EN ECHTE VOORBEELDEN - ECONOMIE - 2026

De kwaliteitsproducten zijn verkoopbare goederen met een reeks kenmerken die uw gemak bepalen en die door een fabrikant kunnen worden gecontroleerd om aan bepaalde basisvereisten te voldoen.

Een product staat alleen bekend als een kwaliteitsproduct als het voor de consument aan verschillende criteria voor zijn werking voldoet. Naast fysieke criteria is er voor kwaliteit ook een factor service en tijd.

Bron: pixabay.com

U dient gedurende een redelijke periode over dezelfde kwaliteit van fysieke prestaties te beschikken. Timing is ook een noodzakelijk aspect van kwaliteit.

Het kwaliteitsproduct houdt in dat er verschillende kenmerken in zijn verwerkt, met het vermogen om aan de behoeften van de consument te voldoen en de klanttevredenheid te bieden, door het product te verbeteren en het te bevrijden van elk gebrek of defect.

De meeste bedrijven die producten te koop aanbieden, hebben een afdeling voor kwaliteit of productgarantie, die de uitgaande producten controleert, zodat ze de acceptatie van de consument kunnen winnen.

kenmerken

Een product is van voldoende kwaliteit als het de consumenten of gebruikers tevreden stelt. De consument koopt alleen een product of dienst als het aan zijn eisen voldoet.

Daarom worden de eisen van de consument eerst geëvalueerd door de marketingafdeling en vervolgens wordt de kwaliteitsbeslissing genomen op basis van die verzamelde informatie.

Zodra een strategisch kwaliteitsbeleid is gevolgd, wordt het de taak van alle functionele managers om ervoor te zorgen dat de doelstellingen worden bereikt. Kwaliteitsimplementatie is een organisatiebrede inspanning.

Factoren voor productkwaliteit

- Het soort grondstoffen dat wordt gebruikt om het product te maken.

- Hoe goed de verschillende productietechnologieën zijn geïmplementeerd.

- De vaardigheid en ervaring van het personeel dat betrokken is bij het productieproces.

Nakoming

Afgewerkte producten moeten voldoen aan alle productontwerpspecificaties.

Betrouwbaarheid

Producten moeten betrouwbaar zijn. Ze mogen niet gemakkelijk breken of niet-functioneel worden. Ze hoeven ook niet regelmatig te worden gerepareerd.

Ze moeten langer dan voldoende tijd operationeel blijven om als betrouwbaar te worden beschouwd.

Veiligheid

Het product moet veilig gebruikt en / of gehanteerd worden. Het mag de consument op geen enkele manier schaden.

Juiste opslag

Het product moet op de juiste manier worden verpakt en opgeslagen. De kwaliteit moet worden gehandhaafd tot de vervaldatum.

Kwaliteitskenmerken

Kwaliteitskenmerken worden ook ingedeeld in categorieën die parameters voor geschiktheid voor gebruik worden genoemd. Twee van deze hoofdparameters staan ​​bekend als:

Ontwerpkwaliteit

Het product moet worden ontworpen in overeenstemming met de behoeften van consumenten en hoge kwaliteitsnormen.

Ontwerpkwaliteit verwijst naar de tevredenheid van de consument over de variatie in productkwaliteit, in de volksmond bekend als "kwaliteitsniveau".

Nalevingskwaliteit

Kwaliteit van conformiteit is de mate waarin producten en diensten in overeenstemming zijn met de bedoeling van het ontwerp.

Bij het vervullen van deze conformiteit is de capaciteit van het proces, de inspectie en de controle van het proces betrokken, zodat het vervaardigde product voldoet aan de vooraf bepaalde specificaties.

Kwaliteitsproductbenadering

Voor de productie

Het bedrijf moet de behoeften van de consument kennen. Deze behoeften moeten worden opgenomen in de productontwerpspecificaties. Daarom moet het bedrijf zijn product ontwerpen volgens de behoeften van de consument.

Tijdens de productie

Het bedrijf moet kwaliteit waarborgen in alle stadia van het productieproces. Er moet kwaliteitscontrole zijn van grondstoffen en machines, selectie en training van arbeidskrachten, productverpakkingen, enz.

Na productie

Het eindproduct moet in alle opzichten voldoen aan de ontwerpspecificaties, vooral aan de kwaliteit.

Het bedrijf moet een hoge kwaliteitsstandaard stellen aan zijn product en ervoor zorgen dat het product exact volgens deze kwaliteitsnorm wordt vervaardigd.

Belang

Voor het bedrijf

Het kwaliteitsproduct is erg belangrijk voor het bedrijf. Dit komt doordat producten van slechte kwaliteit het consumentenvertrouwen, het imago en de verkoop van het bedrijf beïnvloeden. Het kan zelfs het voortbestaan ​​van het bedrijf beïnvloeden.

Voor de consument

Consumenten zijn bereid hoge prijzen te betalen, maar verwachten in ruil daarvoor producten van betere kwaliteit.

Als ze niet tevreden zijn met de kwaliteit van het product van het bedrijf, kopen ze bij de concurrenten.

Echte voorbeelden

Hoewel veel kwaliteitsproducten merkwaarde hebben opgebouwd, zijn enkele van de meest erkende de volgende:

Tylenol

Volgens de Mayo Clinic scoort het product Tylenol, dat sinds 1955 door McNeil wordt vervaardigd, bovengemiddeld in de categorie pijnstilling.

Studies uitgevoerd door het bedrijf EquiTrend laten zien dat Tylenol beter presteert dan generieke merken wat het consumentenvertrouwen betreft.

Kirkland-handtekening

Sinds 2009 heeft het merk Kirkland Signature van Costco een positieve groei doorgemaakt. Het merk omvat honderden artikelen, waaronder kleding, wasmiddelen, eten en drinken.

Costco verkoopt meer wijn dan enig ander merk in de VS, ondanks staatswetten die het in bepaalde gebieden verbieden om alcohol te verkopen.

Naast de populariteit van Kirkland is er het feit dat zijn producten minder kosten dan andere bekende merken.

Starbucks

Volgens een onderzoek onder een Starbucks-consument kiezen klanten hun koffiemerk boven andere, zowel vanwege de kwaliteit als vanwege het bedrijf.

Starbucks is in 2014 door Fortune Magazine uitgeroepen tot de 5e meest wenselijke onderneming ter wereld en wordt zeer gerespecteerd vanwege haar inzet voor sociale verantwoordelijkheid. Met meer dan 21.000 winkels wereldwijd blijft Starbucks de grootste koffiebrander en detailhandelaar van Arabica-koffiebonen en koffiespecialiteiten.

Coca Cola

Met een merkwaarde van $ 72 miljard in het honkbalstadion wordt Coca-Cola beschouwd als het beste frisdrankproduct ter wereld.

Het merk zelf vertegenwoordigt echter meer dan alleen de producten: het is een symbool van positieve ervaringen, van een geschiedenis van trots.

Ook erkend om zijn unieke marketingcampagnes, heeft het bedrijf Coca-Cola een wereldwijde impact gehad op zijn betrokkenheid bij de consument.

Porsche

Een merk met een solide kapitaal in de automobielsector, het behoudt zijn imago en betrouwbaarheid door het gebruik van unieke hoogwaardige materialen. Porsche wordt beschouwd als een luxeproduct en biedt zijn voertuigeigenaren niet alleen een product, maar ook een beleving.

Vergeleken met andere automerken in zijn klasse staat Porsche op de derde plaats, voor merken als Mercedes en BMW.

Referenties

1. Zakelijk woordenboek (2018). Productkwaliteit. Genomen uit: businessdictionary.com.
2. Jain Minakshi (2018). Productkwaliteit: definitie, kenmerken en belang. Uw artikelenbibliotheek. Genomen van: yourarticlelibrary.com.
3. Gaurav Akrani (2013). Wat is productkwaliteit? Definitie, betekenis, belang. Kalyan City Life. Genomen uit: kalyan-city.blogspot.com.
4. Investopedia (2018). Wat zijn enkele voorbeelden van bedrijven of producten met een uitstekende merkwaarde? Overgenomen van: investopedia.com.
5. Ian Linton (2018). Waarom is kwaliteit belangrijk voor een bedrijf? Small Business-Chron. smallbusiness.chron.com.