ZAKELIJKE MARKT: KENMERKEN, COMPONENTEN - ECONOMIE - 2026

De zakelijke markt is de manier waarop twee bedrijven commerciële transacties met elkaar uitvoeren, waarbij over diensten of goederen wordt onderhandeld om te worden gebruikt in de verschillende productieprocessen van de producten, en deze vervolgens verkopen en winst behalen.

Commerciële relaties op de zakelijke markt moeten worden gepland, volgens marketingstrategieën die specifiek voor elk geval zijn ontworpen. Het is belangrijk dat er voorafgaand aan de verkoop professionele interacties zijn om de banden te versterken en ervoor te zorgen dat transacties succesvol zijn.

De zakelijke markt staat bekend onder het acroniem B2B (Business To Business of Business to Business). Aangezien B2B tussen bedrijven is, kan er sterke concurrentie zijn. Succes komt voort uit het benadrukken van de aantrekkelijke aspecten van het product, met concurrerende prijzen, effectieve distributieprocessen, korte levertijden en mogelijk uitgestelde betalingen.

Bedrijven die gericht zijn op commercialisering met andere organisaties, moeten hun bedrijfsimago-strategie sturen om een ​​betrouwbaar imago te creëren, met een geconsolideerd werkteam dat het bedrijf professioneel vertegenwoordigt.

kenmerken

Meer specifieke marktniches

In de zakelijke markt richten bedrijven hun marketingcampagnes niet op massaal niveau, maar hebben ze eerder een specifieke markt waar aan hun specifieke behoeften wordt voldaan.

Daarom proberen zowel degenen die verantwoordelijk zijn voor het kopen en verkopen van bedrijven in deze markt, professionele relaties te versterken.

Dynamische zakelijke marketing

Bij het aan- en verkoopproces zijn een groot aantal mensen, polissen en specifieke voorwaarden voor elke transactie betrokken.

Het verantwoordelijke personeel moet voor elk detail zorgen, wat een hoge professionele vraag impliceert. Het verliezen van een verkoop kan verwoestend zijn, net zoals het winnen van een verkoop een grote financiële stimulans kan zijn.

Langetermijnrelaties met klanten

De zakelijke markt heeft een grote toekomstprojectie. Er moet een continue, consistente en persoonlijke aandacht zijn op alle operationele niveaus (oa aankoop, verkoop, productie) en een uitstekende advies- en dienst na verkoop.

Potentiële klanten

Door de aard van de zakelijke markt richten bedrijven hun aankopen vaak op die organisaties die aan de meeste van hun zakelijke behoeften voldoen.

Het verkrijgen van een enkele lead kan veel zaken voor het bedrijf betekenen.

Complexe commerciële producten

De verscheidenheid aan producten die op de zakelijke markt op de markt wordt gebracht, is zeer breed. Vaak moeten sommige worden gepersonaliseerd of aangepast aan de eisen van de kopers, terwijl veel artikelen vereisen dat items aan zeer strikte normen voldoen.

Dienst na verkoop

Met deze service wordt getracht vertrouwen te wekken bij de klant en de commerciële relatie te versterken. Dit wordt bereikt door niet alleen de mogelijkheid te bieden om elke claimsituatie met betrekking tot de gekochte producten aan te pakken, maar ook door informatief en technisch advies hierover te geven.

Componenten

Aanbieders

Ze zijn verantwoordelijk voor het leveren van goederen of diensten aan andere organisatiegroepen. Ze zijn ingedeeld in:

Productaanbieders

Ze zijn toegewijd aan de commercialisering of vervaardiging van een soort product, met een bepaalde geldwaarde, dat voldoet aan een marktbehoefte.

Dienstverleners

Ze zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van basisdiensten (elektriciteit, water, telefoon, internet), vervoer, reclame, toezicht, boekhouding, enz.

Ze zijn van levensbelang voor het bedrijf, aangezien ze hun goede werking en operabiliteit garanderen.

Bronnenleveranciers

Het doel is om met economische middelen in de behoeften van het bedrijf te voorzien; bijvoorbeeld banken, kredietverstrekkers, aandelenpartners, enz.

Tussenpersonen

Ze vergemakkelijken het commercialiseringsproces van een product, waardoor het van de fabrikant tot de eindconsument kan komen.

Bedrijven vertrouwen op tussenpersonen om hun marktaandeel te vergroten en toegang te krijgen tot een groter aantal klanten, nationaal of internationaal.

Ze kunnen ook ingrijpen in de aankoop- en productieprocessen, waardoor de logistiek en de klantenservice worden vereenvoudigd. Enkele commerciële tussenpersonen zijn:

Logistieke operators

Zij zijn verantwoordelijk voor de samenwerking bij distributieactiviteiten, zoals opslag, producttransport en verpakking.

Handelsagenten

Hun rol is om op te treden als de belangrijkste verkoopmotor van de fabrikant en deze voor klanten te vertegenwoordigen. Voor hun diensten krijgen ze commissies voor de gemaakte verkopen.

Dealers

Zij zijn het contactpunt tussen de fabrikant en de groothandel of detailhandel. Ze hebben een directe relatie met de producenten die ze vertegenwoordigen en onderhouden specifieke productmarketingovereenkomsten.

Groothandels

Het is de commerciële figuur die rechtstreeks producten koopt, in grote hoeveelheden en variëteit, van fabrikanten of distributeurs, die het vervolgens aan detailhandelbedrijven verkoopt.

Detailhandelaars

Het is het bedrijf dat zich toelegt op de verkoop van retailproducten. Het verkoopt de producten die het eerder heeft gekocht rechtstreeks aan de eindconsument.

Ondersteunende diensten

Ze hebben de functie om ondersteunende diensten aan te bieden aan bedrijven om de vervulling van hun dagelijkse activiteiten te vergemakkelijken.

Deze omvatten administratie en personeelsdiensten, onderhoud van infrastructuur, bedrijfsbeveiliging, enz.

Verschil met consumentenmarkt

Vaak is het totale aantal transacties in de B2B-markt groter dan in de consumenten- of B2C-markt. Dit komt doordat B2B-onderhandelingen betrekking hebben op grondstoffen of productcomponenten, terwijl B2C alleen betrekking heeft op de verkoop van het eindproduct aan de klant.

Een ander relevant aspect is dat er op de zakelijke markt minder kopers zijn dan op de consumentenmarkt, waar een groter aantal bedrijven verantwoordelijk is voor het vermarkten van de producten aan eindgebruikers.

Het koopproces in B2B is complex, omdat het de betrokkenheid vereist van technische, commerciële, financiële en operationele groepen die verantwoordelijk zijn voor het volgen van de regels en procedures om beslissingen te nemen. De consument in B2C is degene die bepaalt welk item hij koopt, alleen rekening houdend met zijn persoonlijke parameters.

In B2C kopen consumenten producten voor iedereen tegen dezelfde prijs. Op de zakelijke markt kan de prijs variëren, omdat speciale prijzen worden toegekend voor grote bestellingen of voor voorwaarden die al eerder in de onderhandeling zijn overeengekomen.

Verkoop en marketing

Op de B2C-markt selecteren consumenten producten en gebruiken ze verschillende betalingsmechanismen, zoals creditcards of betaalpassen, cheques of contant geld.

In de zakelijke markt is een commercieel systeem nodig waarbij klanten producten selecteren, een bestelling plaatsen en betalingsvoorwaarden overeenkomen.

Marketingstrategieën in zakelijke markten zijn gericht op een specifiek publiek dat nodig heeft wat het bedrijf verkoopt, terwijl het in B2C de hele bevolking moet bestrijken, altijd op zoek naar nieuwe klanten.

Referenties

1. Investopedia (2018). Business to Business - B to B. Overgenomen van: Investopedia.com.
2. Wikipedia (2018). Bedrijf tot bedrijf. Ontleend aan: en.wikipedia.org.
3. Ian Linton (2018). Verschillen tussen B2C en B2B in bedrijfssystemen. Kleinbedrijf - Chron. Genomen uit: smallbusiness.chron.com.
4. David Weedmark (2018). 4 soorten marketingbemiddelaars. Kleinbedrijf - Chron. Genomen uit: smallbusiness.chron.com.
5. Tenfold (2018). 6 grote verschillen tussen B2C en B2B verkoopstrategieën. Genomen uit: tenfold.com.