WALTER DILL SCOTT: BIOGRAFIE EN BIJDRAGEN - PSYCHOLOGIE - 2024

Walter Dill Scott was een Amerikaanse psycholoog, pionier in de toepassing van psychologie op industrieel gebied. Het zorgde in het begin van de 20e eeuw voor een revolutie in wervingspraktijken en reclame. Hij studeerde in Duitsland samen met Wilhelm Wundt aan de Universiteit van Leipzig, een van de grondleggers van de moderne psychologie.

Scott was hoofd van de afdeling psychologie aan de Northwestern University in Illinois, en gaf cursussen in toegepaste psychologie en reclame aan de School of Commerce. Hij schreef het boek The Psychology of Advertising, Theory and Practice in 1903.

Walter D. Scott zorgde voor een revolutie in gestandaardiseerde selectieprocessen

Hij was zeer geïnteresseerd in de wetenschappelijke toepassing van psychologie in industriële praktijken en veel voorkomende problemen in het bedrijfsleven.

Hij ontwikkelde gestandaardiseerde tests om de vaardigheden te meten die zijn klanten zochten voor hun werknemers, waardoor de selectiemethoden in alle sectoren voor altijd veranderden.

Biografie

Walter Dill Scott werd geboren op 1 mei 1869 in de staat Illinois, in het middenwesten van de Verenigde Staten. Hij komt uit een boerenfamilie, waarin hij en zijn vier broers in het werk moesten onderhouden. Hij studeerde op de scholen van zijn landelijke stad en kreeg een studiebeurs voor zijn universitaire opleiding.

Hij studeerde aan de Northwestern University, Illinois, en slaagde erin zijn uitgaven te betalen door zijn klasgenoten bijles te geven.

Zijn interesse ging uit naar theologie, waarvoor hij afstudeerde in studies van de Godheid. Hij was van plan een universiteit in China te leiden, maar toen dat niet mogelijk was, koos hij ervoor om naar Leipzig in Duitsland te gaan.

De invloed van Wilhelm Wundt

Hij studeerde en werkte samen met Wilhem Wundt, een van de eerste geleerden van de moderne psychologie; Wundt was degene die de psychologie op het pad van de wetenschap zette door haar te scheiden van de filosofie. Dit had een grote invloed op Scott in zijn toekomstige werken.

Na zijn terugkeer van zijn verblijf bij Wundt, werd Scott gekozen tot hoogleraar en achtereenvolgens hoofd van de afdeling psychologie aan de Northwestern University.

Op dezelfde manier waagde hij zich in het onderwijzen van toegepaste psychologie en de psychologie van reclame. Hij schreef twee boeken over het laatste onderwerp, dat toen nog in de kinderschoenen stond.

Innovatie in selectiemethoden

Een beslissende wending in zijn carrière was toen hij van het theoretisch uitleggen van de psychologische elementen die in reclame werden gevonden, naar het praktische niveau ging om een ​​veel effectievere verkoop te bedenken. Hierdoor kreeg hij een uitgebreide training in de selectiemethoden om het nodige personeel voor bepaalde taken te verkrijgen.

Tijdens de Eerste Wereldoorlog besloten Scott en veel van zijn academische collega's om het land te dienen. Hij vroeg om zijn selectiekennis te mogen gebruiken om officieren wetenschappelijk te selecteren; de eerste tests waren succesvol en de methode werd gebruikt voor de selectie van meer leden van het leger.

Hij ontving in 1919 de Army Distinguished Service Medal en voor zijn baanbrekende bijdragen werd hij datzelfde jaar verkozen tot president van de American Psychological Association. In 1920 richtte hij zijn eigen industriële rekruteringsbedrijf op, wat meteen een succes was.

Als president van Northwestern University

Hij werd in 1921 benoemd tot president van de Northwestern University en tijdens zijn ambtsperiode verbeterde zijn financiën aanzienlijk.

Bovendien huldigde Scott de scholen voor journalistiek en spraak in. Hij stroomlijnde het campusbeheer en veranderde zijn alma mater in een prestigieuze, zelfvoorzienende privéschool.

Hij woonde de rest van zijn leven met zijn vrouw in Illinois, waar hij bleef werken aan de universiteit en redacteur werd van zijn studieboeken. Walter Dill Scott stierf op 23 september 1955 aan een hersenbloeding op 86-jarige leeftijd.

Bijdragen

Walter D. Scott bracht een revolutie teweeg in de methoden van toegepaste psychologie op het industriële gebied van reclame, toen dit slechts een nieuwe praktijk was.

Met zijn kennis van gestandaardiseerde psychologie - beïnvloed door Wundt - ontwikkelde hij een effectief personeelsselectiesysteem, waarmee hij de rekruteringsprocessen in instellingen voorgoed veranderde.

Toegepaste psychologie in reclame

In zijn vroege uitstapjes naar reclame door middel van psychologie, concentreerde Scott zich op het toepassen van zijn kennis van het onderwerp op het bedrijfsleven, niet op het theoretisch uitleggen ervan, zoals gebruikelijk was bij geleerden uit die tijd.

In tegenstelling tot andere wetenschappers die de visuele componenten van reclame bestudeerden (kleur, iconografie, typografie), ging Scott verder en hield hij rekening met de psychologische aspecten, zoals de overtuigingen en aspiraties van het publiek dat hij hoopte te bereiken.

Hij stelde ook dat het overtuigen van klanten irrationeel is, omdat het wordt gemeten in wensen en niet in behoeften.

Een andere van zijn belangrijke bijdragen was op het fysieke gebied van adverteren, aangezien hij het gebruik van statistieken en harde gegevens implementeerde om via enquêtes te vinden wat de klant wil.

Rechthoekige vormen bleken bijvoorbeeld veel effectiever dan vierkante vormen om de aandacht van de klant te trekken.

Innovatie op het gebied van personeelsselectie

Scott deed uitgebreide ervaring op met het uitvoeren van gestandaardiseerde tests voor de reclame-industrie en paste zijn kennis toe op de selectie van Amerikaanse officieren in de Eerste Wereldoorlog. Het succes was zodanig dat zijn methode werd geïmplementeerd voor de selectie van korpsen en hele brigades met specifieke taken.

De gestandaardiseerde selectie zoals we die vandaag kennen, was geboren. Met zijn kwantitatieve methode was het mogelijk om de meest geschikte officieren en korporaals te kiezen voor verschillende taken, waardoor strategie en gevechten veel effectiever werden. Het succes was zo groot dat Scott zijn kennis weer in het bedrijf zou brengen.

Hij richtte zijn eigen bedrijf op met vestigingen in Chicago en Philadelphia; In het eerste jaar bediende het meer dan 40 verschillende industrieën en bedrijven.

Hun gestandaardiseerde tests verbeterden het management van de bedrijven en, als gevolg daarvan, was dit een verbetering voor het behalen van doelen.

De revolutionaire bijdragen van Walter Dill Scott worden momenteel beoordeeld door professionals in de industriële psychologie, reclame en door theoretici van de kwantitatieve psychologie.

Referenties

1. Ad Age (2003) Scott, Walter Dill (1869-1955) AdAge Encyclopedia of Advertising. Opgehaald van adage.com
2. Kneessi, D. (2004) Bioscopen: Walter Dill Scott. Psychografie. Opgehaald van faculty.frostburg.edu
3. Lynch, E. (1968) Walter Dill Scott: Pioneer Industrieel Psycholoog. The Business History Review (42; 02) pp. 149-170. Opgehaald van hbr.org
4. Northwestern University Archives (sf) Walter Dill Scott. De presidenten van Northwestern. Opgehaald uit library.northwester.edu
5. Studie (sf) Industrieel-organisatiepsychologie: geschiedenis, beweging & Walter Dill Scott. Psychologie cursussen. Opgehaald van study.com