BEDRIJFSETHIEK: PRINCIPES, BELANG EN ECHTE GEVALLEN - DUDAS - 2026

De bedrijfsethiek wordt gedefinieerd als de tak van de filosofie die zich toelegt op het bestuderen van de morele principes die binnen een organisatie ontstaan ​​om de samenleving als geheel te verbeteren. Dit varieert van het gedrag van elk van de teamleden tot dat van de organisatie als geheel.

Er zijn veel onderwerpen die vallen onder bedrijfsethiek, de meest geanalyseerde zijn de morele principes van de activiteit die door het bedrijf wordt uitgevoerd en de waarden van de organisatie. Om deze reden proberen bedrijven handleidingen te ontwikkelen op basis van de morele principes die ze willen implementeren in de werkomgeving en bij zakelijke activiteiten.

Deze bedrijfsethiek is erg belangrijk, niet alleen omdat het de verbetering van de samenleving als geheel bevordert, maar ook voor hun eigen voordeel: klanten zullen dit gedrag zien, wat leidt tot meer vertrouwen en daarmee een stijging van de verkoop.

Opgemerkt moet worden dat binnen een organisatie het gedrag van haar leiders (bestuurders, bazen, etc.) erg belangrijk is. Dit komt doordat veel van zijn ondergeschikten, die deze uitvoeringen zien, de neiging zullen hebben om ze te imiteren. Dit gedrag zal dus helpen om bedrijfsethiek op te bouwen, zowel voor goed als slecht.

Begin

De algemene ethiek is onderverdeeld in drie hoofdonderdelen:

- Sociale ethiek / moraal, dat is wat wordt gegeven door de sociale omgeving waarin mensen zich verplaatsen. Religie, gezin, cultuur en opvoeding zijn factoren die dit deel van ethiek sterk beïnvloeden.

- Het morele geweten, dat goed, kwaad en gerechtigheid omvat, morele principes van de mensheid.

- Wetten, dit zijn de regels die door de staat worden opgelegd en die zijn gebaseerd op de moraal van het land of de regio.

Als we dit vertalen naar de zakenwereld, zijn de principes waarop het zou moeten worden beheerst om een ​​grote sociale ethiek te bereiken, de volgende:

Vertrouwen

Klanten zoeken vertrouwen in de producten en diensten die ze vragen. Dit vertrouwen moet voortkomen uit een bedrijfscultuur die het mogelijk maakt en die karakter, eerlijkheid en transparantie uitstraalt.

Het nakomen van verplichtingen

Dit principe is direct gekoppeld aan het vorige. Als het bedrijf zijn belofte niet nakomt, zal het vertrouwen van de klant kelderen, en dit is iets heel moeilijks te herstellen.

Precies hetzelfde als bij mensen: als een bedrijf zijn beloften niet nakomt, verliest het zijn geloofwaardigheid, een fundamentele pijler in het vertrouwen dat erin wordt gesteld.

Keer terug naar de gemeenschap

Bedrijven leven dankzij de samenleving, die hun producten consumeert. Daarom moeten ze dankbaar zijn en teruggeven wat het hun geeft door middel van activiteiten die verband houden met de gemeenschap, die verantwoordelijk en ondersteunend zijn.

Respect voor mensen

Respect voor het bedrijf moet elk van zijn werknemers tot zijn medewerkers en klanten omvatten.

Zonder dit is het slechts een kwestie van tijd voordat mensen ongelukkig zijn. Deze onvrede zal terugkomen in het beeld dat medewerkers en klanten hebben van het bedrijf en dus ook terugkomen in de verkoop.

Respect voor het milieu

Het is de plicht van alle bedrijven om de wereld waarin we leven te respecteren en op geen enkele manier bij te dragen aan de verslechtering van de planeet. Duurzaamheid is een fundamentele pijler bij het opbouwen van een passende bedrijfsethiek.

Team van goede mensen

Bedrijven bestaan ​​uit mensen. Daarom zijn de werknemers die bedrijven hebben de weerspiegeling van de bedrijfsethiek en vooral de mensen die leidinggevende posities bekleden. Dit komt doordat leiders de neiging hebben om door veel van hun ondergeschikten te worden geïmiteerd.

Het is hun verantwoordelijkheid om met hun daden het goede voorbeeld te geven en voldoende karakter te hebben om correct te handelen.

Quid pro quo

De samenwerking moet wederkerig zijn van de kant van het bedrijf; dat wil zeggen, het moet iets geven dat equivalent is aan wat het ontvangt en er geen voordeel uit halen.

Eerlijkheid

Zoals bij iedereen geldt dat als we een gebrek aan eerlijkheid in een bedrijf zien, we het vertrouwen erin verliezen.

Professionaliteit

Professioneel zijn zorgt van buitenaf voor een zeer positief beeld.

Overdragen

Ethiek moet door de hele organisatie worden overgedragen. Dit moet worden geleid door senior managers en worden verspreid over alle afdelingen van het bedrijf.

Flexibiliteit en aanpassingsvermogen

Door zijn hogere functies moet het bedrijf openstaan ​​voor nieuwe ideeën om zichzelf te vernieuwen en zich aan te passen aan de nieuwe tijd.

Transparantie en goed werk

De documenten en rekeningen van het bedrijf moeten waarheidsgetrouw zijn en beschikbaar zijn om te worden geraadpleegd. Op deze manier wordt een heel duidelijke boodschap overgebracht: de praktijken van de organisatie zijn correct en er is geen reden om ze te verbergen.

Belang voor de samenleving

Bedrijfsethiek is essentieel voor de samenleving om positief vooruit te komen. Organisaties, als economische actoren die ze zijn, hebben een zeer grote verantwoordelijkheid, zoals de staat en gezinnen, om bij te dragen aan een rechtvaardiger en ethischer samenleving.

Daarom is het uitvoeren van bovenstaande principes de verantwoordelijkheid van alle bedrijven om onze samenleving als geheel te verbeteren en alle onderdelen ervan te laten profiteren.

Echte gevallen

Volkswagen

Een zeer recent geval van ethische wanpraktijken was dat van het Duitse autobedrijf Volkswagen, dat in sommige voertuigen een systeem zou hebben geïnstalleerd om ze te laten liegen bij het meten van de uitstoot die ze uitstoten. Blijkbaar zijn deze voertuigen tussen de 10 en 40 keer meer vervuild dan wettelijk is toegestaan.

In dit geval begaat het bedrijf twee zeer ernstige ethische fouten: enerzijds heeft het opzettelijk gelogen, wat een gebrek aan eerlijkheid en vertrouwen is. Aan de andere kant vervuilt het meer, dus het ontbreekt aan het principe van respect voor het milieu.

Dit alles zorgde ervoor dat het vertrouwen en het imago dat klanten in dit merk hadden, sterk afnam.

Toms

Als een positief geval kunnen we het Amerikaanse schoenenbedrijf Toms noemen, dat zijn succes baseerde op het uitgangspunt dat ze One by one belden: bij elk paar schoenen dat ze verkochten, gaven ze een ander paar aan een kind in nood.

Dit verhoogde hun verkoop astronomisch. Omdat er geen betere marketing is dan een goede bedrijfsethiek.

Referenties

1. Andersen, B. (2006). Intellectuele eigendomsrechten: innovatie, bestuur en de institutionele omgeving. Edward Elgar Publishing
2. Boldrin, M.; Levine, DK (2008). Tegen intellectueel monopolie. Cambridge:
3. Dobson, J. (1997). Financiële ethiek: de rationaliteit van deugd. New York: Rowman & Littlefield Publishers, Inc
4. Duska, R. (2007). Hedendaagse reflecties over bedrijfsethiek. Boston: Springer.
5. Hasnas, J. (2005). Trapped: wanneer ethisch handelen in strijd is met de wet. Washington DC: Cato Institute
6. Machan, TR (2007). The Morality of Business: A Profession for Human Wealthcare. Boston: Springer.