Wat zijn de verschillen tussen afzender en ontvanger? De afzender is de persoon die iets naar een ontvanger stuurt. Op basis van deze definitie is de ontvanger degene die ontvangt wat de afzender verzendt.
Deze termen kunnen op veel dingen worden toegepast, van elk communicatieproces tot pakketten in de post, elektronische correspondentie en schriftelijke brieven.
In het communicatieproces is de afzender de persoon die het bericht initieert en wordt ook wel de bron genoemd. Als het om communicatie gaat, kan het verwijzen naar gebaren, woorden of geschreven letters.
Aan de andere kant wordt de persoon die op het bericht reageert, het publiek of de ontvanger genoemd. Wanneer een bericht effectief is, komt dat doordat het bericht is ontvangen en geïnterpreteerd door de ontvanger zoals de afzender het bedoeld heeft.
Wat is de afzender?
Een afzender is een persoon die een idee of concept wil delen, wat informatie wil overbrengen of een bepaald gevoel met andere mensen wil uiten. Afhankelijk van wat u wilt verzenden, zal de afzender bepaalde symbolen selecteren om een bericht op te stellen en het bericht te verzenden.
Het is de taak van de afzender om het type bericht te selecteren dat moet worden verzonden en om de ontvanger te analyseren, zodat het bericht de grootste impact kan hebben. Jouw rol in het communicatieproces omvat ook het aanmoedigen van de ontvanger om de feedback door te geven. Evenzo moet het communicatiebarrières wegnemen die de ontvangst of verkeerde interpretatie van het bericht zouden kunnen voorkomen.
De geloofwaardigheid van het bericht hangt ook af van de geloofwaardigheid van de afzender. Een goede communicator zal in staat zijn om vertrouwen over te brengen en zal waarschijnlijk zeer overtuigend zijn.
Over het algemeen wordt de geloofwaardigheid van een communicator waargenomen wanneer een ontvanger zijn karakter beoordeelt. Dit is erg belangrijk, aangezien het bericht vaak direct gerelateerd is aan de afzender; Meestal kan het publiek het bericht niet scheiden van de afzender.
Dit betekent dat een goed idee of een goed bericht verloren kan gaan als de persoon die het verzendt, niet geloofwaardig is of het verkeerd verzendt. Tegelijkertijd kan ook het tegenovergestelde gebeuren. Zwakke of onzinnige ideeën kunnen aantrekkelijker lijken als ze worden overgebracht door een goede communicator.
Een goed bericht moet op een coherente manier worden overgebracht, zodat de ontvanger meer mogelijkheden heeft om het op te nemen en er rekening mee te houden. Ook moet de indiener het idee met vertrouwen communiceren en zijn kennis over het onderwerp aantonen.
Wat is de ontvanger?
Aan de andere kant is de ontvanger de lezer, waarnemer of luisteraar naar wie het bericht is gericht. Er zijn vijf stappen waarin de ontvanger het bericht identificeert en ontvangt:
- Ontvangen
- Begrijpen
- Accepteren
- Gebruik
- Geef feedback
Als deze stappen niet worden uitgevoerd, kan dit worden beschouwd als een mislukte communicatie omdat het proces onvolledig is.
Een deel van de taak van de ontvanger is het interpreteren van het bericht dat de afzender verzendt, waarbij wordt geprobeerd zoveel mogelijk ruis of vervorming te elimineren. Het proces waarmee een ontvanger een bericht interpreteert, wordt decodering genoemd.
Het is tijdens het decoderingsproces dat de meeste communicatieproblemen optreden, aangezien woorden en non-verbale signalen verschillende betekenissen kunnen hebben voor verschillende mensen.
De afzender kan bijvoorbeeld woorden of termen verzenden die niet in het vocabulaire van de ontvanger voorkomen. Of u kunt dubbelzinnige ideeën of non-verbale signalen uitzenden die de oorspronkelijke boodschap verwarren, afleiden of tegenspreken. Het kan ook gebeuren dat de ontvanger het onderwerp als saai of moeilijk te begrijpen vindt en daarom niet probeert de boodschap te ontcijferen.
Zodra het bericht de afzender bereikt, moet het worden begrepen. Dit verwijst naar het extraheren en interpreteren van de relevante symbolen uit het bericht. Men kan zeggen dat er communicatie heeft plaatsgevonden wanneer het bericht door de ontvanger is ontvangen en hij het heeft begrepen.
De berichten
De boodschap is de tastbare formulering van wat u wilt communiceren en het zal worden verzonden via een kanaal dat zal dienen als overbrenger van de boodschap. Het kanaal waarmee het bericht wordt verzonden, kan een persoonlijk gesprek, een e-mail, een sms-bericht of een telefoongesprek zijn.
Het verschil tussen een bericht dat is begrepen zoals het moet worden begrepen en een ontvangen bericht, is of de communicatie effectief was of niet. Hoe meer betekenissen het verzonden bericht en het ontvangen bericht delen, hoe effectiever de communicatie.
Het is belangrijk dat de afzender zijn bericht zorgvuldig en gedetailleerd opstelt om fouten te voorkomen die ertoe kunnen leiden dat de ontvanger het bericht verkeerd interpreteert.
Feedback of feedback
Als je praat over interpersoonlijke communicatie, praat je ook over feedback. Feedback of feedback is de reactie die de ontvanger heeft op het verzonden bericht. Deze reactie kan zowel verbaal als non-verbaal zijn en het is belangrijk dat de ontvanger goede feedback kan geven om de communicatie effectief te laten zijn.
De feedback die de ontvanger geeft, verwijst naar de reactie die hij op het bericht had. Dankzij deze feedback kan de afzender een idee krijgen van hoe het bericht is ontvangen en of het bericht moet worden aangepast om effectiever te zijn.
Feedback hangt af van de manier waarop de boodschap wordt overgebracht of de manier waarop communicatie plaatsvindt. In een gesprek vindt er bijvoorbeeld onmiddellijk feedback plaats, aangezien de informatie onmiddellijk wordt verzonden.
Er moet niet alleen rekening worden gehouden met woorden, maar ook met gezichtsuitdrukkingen, gebaren en toon. Aan de andere kant wordt in een brief de feedback vertraagd en kan er geen rekening worden gehouden met uitdrukkingen of gebaren.
Goede feedback moet de afzender aanmoedigen om te blijven doen wat ze doen, en slechte feedback betekent dat bepaalde wijzigingen moeten worden aangebracht om het bericht effectiever te maken. Op deze manier kan communicatie in de toekomst effectiever zijn.
De meest effectieve feedback is de meest eerlijke. Het moet niet alleen kritisch zijn omdat het kritisch is, het moet precies aangeven in welke aspecten het moet worden verbeterd, zodat de overdracht van het bericht effectief is.
Referenties
- Afzender (communicatie) (2017). Verklarende woordenlijst van grammaticale en retorische termen. Thought Company. Herstel van thoughtco.com.
- Afzender definitie. Jouw woordenboek. Hersteld van yourdictionary.com.
- Ontvanger (communicatie) (2016). Verklarende woordenlijst van grammaticale en retorische termen. Thought Company. Opgehaald van thoughtco.com.
- Wat is communicatie? Vaardigheden die je nodig hebt. Opgehaald van skillsyouneed.com.
- Wat is communicatie? - Definitie en belang. Hoofdstuk 8, les 1. Zakelijke cursussen. Opgehaald van study.com.
- Feedback (communicatie) (2016). Verklarende woordenlijst van grammaticale en retorische termen. Thought Company. Opgehaald van thoughtco.com.