OPEN INTERVIEW: SOORTEN, VOORDELEN, NADELEN EN VOORBEELDEN - DUDAS - 2026

Een open interview is een kwalitatieve onderzoekstechniek waarbij een ongestructureerd gesprek wordt bevorderd tussen een interviewer en een geïnterviewde. Het is gebaseerd op vragen die spontaan zijn gegenereerd als onderdeel van de communicatieve interactie.

Het doel is om op basis van hun persoonlijke en werkervaringen de verwachtingen en standpunten van de werknemer te kennen over aspecten die van belang zijn voor de organisatie. Non-verbale communicatie is ook aanwezig in dit instrument; de interviewer moet opletten om te interpreteren wat de geïnterviewde niet onder woorden kan brengen.

Dit type interview ontvouwt zich vrijuit, wat niet wil zeggen dat het een volledig stuurloos gesprek is. De interviewer moet duidelijk zijn over het doel dat hij wil bereiken en moet het interview kunnen begeleiden.

De sleutel tot een succesvol open interview is dat de interviewer een geschikte sfeer creëert waarin communicatie op natuurlijke wijze verloopt. Zo voelt de geïnterviewde zich gehoord en niet geëvalueerd, waardoor hij zijn ideeën, meningen en ervaringen openlijk kan delen.

Soorten

Telefonisch interview

In veel gevallen begint het begin van een sollicitatiegesprek met een telefoontje naar de contactpersoon.

Omdat de interviewer een duidelijk plan heeft met betrekking tot zijn of haar focus en doelstelling, zal hij dit open interview gebruiken om een ​​overzicht van de persoon te krijgen.

Zo kunt u bepalen of u al dan niet voldoet aan het vereiste profiel, zodat u de lijst met kandidaten die later persoonlijk worden geïnterviewd, kunt verfijnen.

Persoonlijk interview

Dit interview wordt persoonlijk afgenomen, met de interviewer -die het proces begeleidt- en de geïnterviewde aanwezig.

Het kan beginnen met een gesprek over algemene onderwerpen, waardoor een omgeving wordt gecreëerd waarin de geïnterviewde zich vrij kan uiten.

Er zijn geen geprogrammeerde vragen, deze zullen naar voren komen tijdens het interview. De persoon die de strategie leidt, moet echter het vermogen hebben om de geïnterviewde te laten praten over ervaringen die relevant zijn in het te behandelen gebied.

Opeenvolgend interview

Hier spreken verschillende interviewers afzonderlijk met de geïnterviewde, in individuele sessies met hem. Zoals bij alle open interviews, stelt de interviewer geen vragenlijst op, maar past ze deze aan en herformuleert ze op basis van zijn indrukken en de thema's die naar voren komen.

Na het opeenvolgende interview vormt elke interviewer zijn eigen mening en onafhankelijke evaluatie. Vervolgens vergelijken ze hun aantekeningen met elkaar om meningen te delen en tot een conclusie te komen.

Interviewpaneel

Dit type interview wordt afgenomen door meerdere interviewers in één sessie met de geïnterviewde. Elke persoon in het panel kan zijn eigen vragen genereren of deze uiten op basis van de vragen die zijn geformuleerd door een andere interviewer.

Zodra de strategie is afgerond, analyseren en delen de panelleden hun indrukken, waarmee het uiteindelijke evaluatieproces wordt gestart.

Voordeel

- De gevoeligheid en informaliteit van de interviewer moedigt de geïnterviewde aan om zich met meer diepgang en vrijheid te uiten, zelfs over gevoelige of pijnlijke onderwerpen en ervaringen voor hem.

- Het stelt de geïnterviewden in staat zich niet onder druk te zetten om binnen een bepaalde tijd te reageren, zodat ze de tijd nemen om hun ideeën te ontwikkelen.

- Ze kunnen de interesses en overtuigingen van de persoon onderzoeken, zonder beperking van vooraf opgestelde vragen.

- Ze zijn flexibeler, aangezien de vragen kunnen worden aangepast en gewijzigd afhankelijk van de antwoorden van de respondenten.

- Directe en open interactie met de deelnemer maakt het mogelijk om eventuele twijfels die tijdens het interview ontstaan, op te helderen.

- De interviewer kan nieuwe ideeën en hypothesen leren die anders zijn dan hij aanvankelijk had geformuleerd.

- Helpt de geïnterviewde om een ​​globale visie te hebben op de omgeving van de organisatie, aangezien ze direct of indirect informatie zullen hebben over de werkcultuur, hoe de hele organisatie werkt, enz.

- Het verbreedt de visie van de interviewer op het onderwerp, aangezien het wordt verrijkt door de uitspraken van de geïnterviewde.

- Als de geïnterviewde een aspect dat aan de orde is niet begrijpt, kan hij zijn bezorgdheid rechtstreeks aan de interviewer stellen en zo zijn twijfel ophelderen.

Nadelen

- Vooringenomenheid bij de interviewer is onvermijdelijk. De kans is groot dat de interviewer de antwoorden van de geïnterviewde kan beïnvloeden.

- Het is een instrument dat niet gestandaardiseerd kan worden, omdat het ontwerp uniek is voor elke geïnterviewde.

- De gegevens kunnen onbetrouwbaar zijn, omdat de geïnterviewden de neiging hebben die aspecten van hun gedrag die zij sociaal wenselijk achten te overdrijven en de aspecten die dat niet zijn te minimaliseren.

- Het kan zijn dat ze veel tijd nodig hebben voor hun uitvoering en evaluatie.

- De gegevens zijn kwalitatief, wat betekent dat ze moeilijk te analyseren en te vergelijken zijn met andere gegevens.

- Omdat het verkrijgen van de informatie uitsluitend gebaseerd is op communicatie, zullen die introverte mensen zich niet op hun gemak voelen bij dit instrument, dus het zal niet effectief zijn.

- Het moet worden uitgevoerd door een deskundige, aangezien het noodzakelijk is om effectieve communicatietechnieken toe te passen en om mogelijk conflicterende situaties tijdens het interview te behandelen.

- De opleiding van de interviewer vereist een hoge economische investering, aangezien deze voor een optimale prestatie moet worden bijgewerkt op zijn kennisgebied.

- Als het te bespreken onderwerp gevoelig is, zou dit een veel zorgvuldiger omgang met de informatie impliceren, en kunnen ethische vertrouwelijkheidsproblemen ontstaan.

Voorbeeldvragen in een open interview

De vragen moeten betrekking hebben op het te onderzoeken gebied. Hier zijn enkele voorbeelden:

Meet het reactievermogen

- Wat doe je als je moeite hebt om de oplossing voor een probleem te vinden?

- Hoe merkt u dat er een probleemsituatie is?

- Welk gedrag vertoont u als u door een onvoorziene gebeurtenis al uw werk volledig moet aanpassen?

- Hoe ga je om met de situatie van een wake-up call die je oneerlijk vindt?

Meet dynamiek

- Beschrijf een taak die meer moeite heeft gekost om deze te volbrengen. Hoe kon je het afmaken? Welke resultaten heb je gekregen?

- Wat doe je normaal gesproken in je vrije tijd?

- Als u een cursus moet volgen, hoe zou u dan uw rooster aanpassen aan uw verplichtingen?

Meet verantwoordelijkheden

- Welke activiteiten of beslissingen zou u aan andere mensen delegeren? Welke zou je niet delegeren?

- Hoe reageert u als iemand tijdens uw afwezigheid een beslissing neemt die buiten zijn macht ligt? Als het resultaat positief is, wat doet u dan? Wat als het negatief is?

Meet aanpassingsvermogen

- Kunt u uw manier van denken veranderen?

- Wat doe je als je een taak moet uitvoeren die niet binnen je normale routine valt?

- Welke activiteiten deed u in uw laatste baan die niet in de functieomschrijving stonden? Wat vond je van die beslissingen?

- Heeft een suggestie ooit invloed gehad op een door u genomen beslissing? Beschrijf de situatie.

Referenties

1. Saul McLeod (2014). De interviewmethode. Gewoon psychologie. Ontleend aan: Simplypsychology.org.
2. Cohen D, Crabtree B. (2006). Ongestructureerde interviews. Kwalitatief Onderzoeksrichtlijnen Project. Overgenomen van: qualres.org.
3. Lisa Dorwad (2018). De soorten ongestructureerde interviews. Chron. Overgenomen van: work.chron.com.
4. N. Trueman (2018). Ongestructureerde interviews. De site voor het leren van geschiedenis. Genomen uit: historylearningsite.co.uk.
5. Wikipedia, de gratis encyclopedie (2018). Ongestructureerd interview. Ontleend aan: en.wikipedia.org.
6. Reddy Chitra (2018). Ongestructureerd interview: definitie, voordelen en nadelen. Wijze stap. Genomen van: wisestep.com.