NON-VERBALE COMMUNICATIE: 10 EFFECTIEVE MANIEREN OM HET TE VERBETEREN - GEOGRAFÍA - 2026

De non-verbale communicatie of lichaamstaal is communicatie door het verzenden en ontvangen van non-verbale signalen zonder woorden. Het omvat het gebruik van visuele aanwijzingen, zoals lichaamstaal, afstand, stem, aanraking en uiterlijk. Het kan ook het gebruik van tijd en oogcontact omvatten.

In dit artikel laat ik 10 manieren zien om je non-verbale communicatie te verbeteren, je bewuster te maken en eraan deel te nemen.

Heb je ooit stilgestaan ​​bij alles wat je non-verbaal communiceert? Bent u zich bewust van de hoeveelheid informatie die u doorgeeft via gebaren, uitdrukkingen of uw blik? Weet u hoe u deze communicatie kunt verbeteren?

Om te kunnen communiceren is het niet voldoende dat twee mensen met elkaar praten, maar er zijn andere factoren waarmee u rekening moet houden die dergelijke communicatie meer beïnvloeden dan u denkt, zoals hun houding of hun lichaamshouding.

Wanneer wordt non-verbale communicatie gebruikt?

Non-verbale communicatie wordt samen met verbale communicatie gebruikt en, hoewel je in eerste instantie misschien denkt dat gebaren woorden aanvullen, is de waarheid dat woorden een ondersteuning zijn voor gebaren.

Dit komt doordat non-verbale communicatie veel oprechter en spontaner is dan verbale communicatie. Om deze reden ben je in staat om te ontdekken dat een persoon verdrietig of bezorgd is, zelfs als ze verbaal anders zeggen.

Je gebaren zijn rechtstreeks verbonden met je emoties. Op deze manier kun je lichaamstaal zowel gebruiken om je gevoelens te tonen als om ze te camoufleren.

Dat is het belang van non-verbale communicatie, dat ongeveer 55% van de boodschap die u communiceert, wordt uitgevoerd via die communicatie, dat wil zeggen dat meer dan de helft van de boodschap die u verzendt gedaan wordt zonder een enkel woord te verwoorden.

De rest van de boodschap communiceer je via woorden (7%) en paraverbale aspecten (38%). Deze percentages zijn ontleend aan de onderzoeken van de Duitse psycholoog Albert Mehrabian.

Non-verbale communicatie is nodig in alle communicatie, in feite is het onvermijdelijk om op deze manier te communiceren.

Om dit te verifiëren, stel ik een oefening voor: probeer een boodschap over te brengen aan iemand die dicht bij je staat zonder non-verbale communicatie te gebruiken, dat wil zeggen, zonder gebaren, zonder te zenden met je ogen, zonder je houding ten opzichte van het onderwerp te tonen … is het moeilijk, toch?

Non-verbale communicatie is een inherent onderdeel van uw communicatie. In feite maken de kleding die u draagt ​​en zelfs uw lichaamsgeur deel uit van uw non-verbale communicatie.

Enkele voorbeelden zijn: de positie van uw armen, uw voeten, hoe u lacht, de verwijding van uw pupillen, de afstand waarop u zich van de ander bevindt …

Non-verbale communicatie wordt in de samenleving ook gebruikt om wet- of regelgeving te communiceren, zoals verkeersborden of brandalarmen.

Veel van de nieuwe technologieën beperken communicatie tot schrijven, waardoor u niet via het paraverbale en het non-verbale kunt communiceren.

Deze beperking is de oorzaak van misverstanden, discussies en zelfs onderbrekingen bij het spreken via sociale netwerken of de telefoon.

Het probleem is dat wat de afzender wil verzenden niet goed wordt vastgelegd, dus de ontvanger moet het bericht vrij interpreteren, met de verwarring die dat met zich meebrengt.

5 dingen die u moet weten over non-verbale communicatie

• Het enige non-verbale gedrag dat overal ter wereld universeel is, zijn gezichtsuitdrukkingen van haat, geluk, verdriet, walging, verrassing en angst. De rest is specifiek voor elke cultuur. In het Westen betekent oogcontact bijvoorbeeld respect en staat er hoog aangeschreven. In het Oosten kan het echter romantische interesse betekenen en wordt het meestal vermeden.
• Het vermogen om non-verbale taal te lezen is gerelateerd aan emotionele intelligentie. Veel mensen met autisme kunnen geen non-verbale signalen lezen.
• Lichaamstaal kan dubbelzinnig zijn en experts hebben niet altijd gelijk. Zelfs als je series en documentaires hebt gezien waarin het non-verbale gedrag van andere mensen wordt geïnterpreteerd, heb je niet altijd gelijk. U kunt bijvoorbeeld uw neus aanraken omdat deze pijn doet, u een klap heeft gehad of u verkouden bent. Het betekent niet dat u liegt als u uw neus aanraakt of uw hand voor uw mond houdt terwijl u spreekt.
• De meeste non-verbale taal is onbewust. Als je niet op je gemak bent om naar iemand te luisteren, zul je non-verbale signalen laten zien waarvan je je niet bewust bent (tenzij je opzettelijk probeert om ze te beheersen).
• Micro-expressies zijn het beste in het voorspellen van emoties en gevoelens. Dit zijn gezichtsuitdrukkingen die maar een fractie van een seconde duren en zijn tekenen van het voelen van een emotie of proberen deze te onderdrukken.

De 10 manieren om uw non-verbale communicatie te verbeteren

Vervolgens ga ik 10 vormen van non-verbale communicatie analyseren, waardoor je je meer bewust wordt van het belang van je gebaren en attitudes, waardoor je non-verbale communicatie verbetert.

1. De look

De look is een heel belangrijk element in non-verbale communicatie, aangezien de ogen het meest expressieve deel van het gezicht zijn vanwege hun intieme connectie met emoties. Uw rol in communicatie is essentieel.

Als je op iets of iemand let, verwijden je pupillen zich en als je iets niet leuk vindt, trekken ze samen.

De tijd dat de blik wordt vastgehouden, geeft ons veel informatie over de ander.

Verlegen mensen kunnen hun blik niet lang vasthouden, mensen die staren, geven een uitdagende of agressieve houding aan, en mensen die recht in de ogen kijken, brengen positievere gevoelens over.

Wat het geslacht betreft, zien vrouwen er meer uit dan mannen wanneer ze communiceren, omdat ze zich minder gedwongen voelen om hun emoties te uiten en ontvankelijker zijn om te luisteren naar en de emoties van anderen te begrijpen.

De verschillen tussen mannen en vrouwen zijn te wijten aan het feit dat kinderen van jongs af aan hebben geleerd hun gevoelens te beheersen en te camoufleren.

Tip : probeer bij het spreken en luisteren naar anderen direct te kijken om een ​​betere indruk te maken, en voorkom dat deze blik een uitdaging wordt.

2. De glimlach

De glimlach helpt je om je in te leven, je gevoelens en emoties te tonen en die van anderen te ontdekken, maar hoe weet je of iemand oprecht naar je lacht of doet alsof?

Heel simpel, mensen die oprecht glimlachen en spontaan de spieren van de mond bewegen, die de ogen omringen en hun wangen opheffen, terwijl mensen die ze nep maken alleen de spieren van de mond bewegen.

Dat wil zeggen, mensen die oprecht glimlachen, hebben kraaienpootjes getekend terwijl hun jukbeenderen omhoog gaan, terwijl mensen die nep maken dat niet doen.

Tip : het vervalsen van een glimlach is moeilijk, maar het detecteren ervan niet zozeer. Kijk naar de mensen om je heen, hoe ze glimlachen en leer te onderscheiden tussen degenen die je oprecht hun gevoelens tonen en degenen die dat niet doen.

3. De armen

Het meest voorkomende gebaar dat u met uw armen maakt, is ze kruisen. Met dit gebaar creëer je een barrière waarmee je die ongewenste omstandigheden die je niet leuk vindt of die je stoort, van jezelf probeert te verwijderen.

Als je je armen over elkaar slaat, breng je een defensieve, negatieve houding over, en als je daarbovenop gebalde vuisten hebt, verandert deze houding in een vijandige houding.

De verdedigingsbarrière die je met je armen creëert, kun je ook creëren met alledaagse voorwerpen zoals een boek, een jas, een tas …

Tip : als je wilt ontdekken of een persoon defensief is, kijk dan naar zijn armen, net alsof je je woede of afwijzing jegens iemand wilt verbergen, steek hem dan niet over.

4. De handen

Bij non-verbale communicatie zijn handen erg belangrijk, hoewel je je er vaak niet van bewust bent.

Het tonen van de handpalmen betekent waarheid, eerlijkheid, dat je niets verbergt. Integendeel, als u uw handen in uw zakken houdt, dat wil zeggen dat u ze niet laat zien, betekent dit dat u iets verbergt.

Als uw handen zich echter in uw zakken bevinden, maar de duim steekt uit of de duim in de zak en de rest van de vingers uitsteken, betekent dit dat u alles onder controle heeft.

Tip : als je een goede indruk wilt maken, laat dan je handen zien, je hoeft er niets specifieks mee te doen, verberg ze gewoon niet om een ​​beter beeld van jezelf te geven.

5. De benen

Als je zit en je benen over elkaar kruist, symboliseert dit hetzelfde als wanneer je je armen over elkaar slaat: een negatieve houding ten opzichte van iets of iemand.

Het kruisen van de armen is negatiever dan het kruisen van de benen en als beide tegelijkertijd voorkomen, is de defensieve en negatieve houding meer dan duidelijk.

Je moet voorzichtig zijn bij het interpreteren van dit gebaar bij vrouwen, aangezien sommigen van hen hun benen kruisen tijdens het zitten, omdat ze geloven dat deze houding eleganter en vrouwelijker is.

Tip : Net als bij uw armen, helpt het weten wat het betekent dat u uw benen kruist, zowel defensieve houdingen te detecteren als te verbergen.

6. De voeten

De voeten zijn een deel van het lichaam waar we meestal niet op fixeren, we besteden meer aandacht aan de gebaren van het gezicht of de handen dan die van de
voeten.

Dit is een vergissing, aangezien voeten niet liegen, in feite onthullen ze meer informatie dan u in eerste instantie zou denken.

Als u bijvoorbeeld staat en de ene voet over de andere kruist, geeft u een gevoel van sluiting over op de andere, en als u uw voet vanaf de zijkant van de enkel naar buiten draait, betekent dit dat u zich ongemakkelijk voelt in de situatie waarin u zich bevindt.

Wat betreft de richting van je voeten, als je met iemand praat en in plaats van met beide voeten naar die persoon te kijken, heb je er een naar de zijkant gericht, betekent dit dat je weg wilt gaan, uit die situatie wilt vluchten of wilt stoppen met praten met die persoon.

Tip : als je leert interpreteren wat de voeten zeggen over een persoon, wordt het gemakkelijker om met hem om te gaan: je weet wanneer hij weg wil, of hij zich ongemakkelijk voelt of gesloten is voor anderen.

7. De begroeting

We kunnen elkaar op twee verschillende manieren begroeten: met twee kusjes of met een handdruk. De eerste begroeting wordt gebruikt voor mensen die het dichtst bij u staan ​​en de tweede voor vreemden.

De manier waarop je je handen schudt, zegt veel over iemand. Als de grip zwak is, laat je passiviteit en gebrek aan zelfvertrouwen zien, net alsof de grip te sterk is, toon je dominant en agressief.

Tip : het ideaal is om een ​​kneepje te geven tussen de twee die we zojuist hebben beschreven, op zo'n manier dat je zelfverzekerd en zeker overkomt.

8. Persoonlijke ruimte

De ruimte die u creëert wanneer u met een andere persoon communiceert, is erg belangrijk.

Edward Hall, een Amerikaanse antropoloog, beschrijft vier verschillende soorten afstanden:

• Intieme afstand: tussen 15 en 45 cm. Deze afstand wordt alleen vastgesteld bij mensen die u vertrouwt en aan wie u emotioneel gehecht bent.
• Persoonlijke afstand: tussen 46 en 120 cm. Het is de afstand die je bewaart op een feestje, op het werk, in vriendelijke gesprekken …
• Sociale afstand: tussen 120 en 360 cm. Het is de afstand die je opbouwt met vreemden met wie je geen relatie hebt, zoals de loodgieter.
• Openbare afstand: meer dan 360 cm. Het is de afstand waarop je jezelf plaatst als je in het openbaar gaat spreken voor een groep mensen.

Tip : het ideaal is om de persoonlijke ruimte van de ander te respecteren op basis van het soort relatie dat je hebt, zodat de ander zich niet binnengevallen of geïntimideerd voelt.

9. Lichaamshouding

De lichaamshouding die u aanneemt, heeft grote invloed op de eerste indrukken die u maakt.

Als u bijvoorbeeld een kamer binnengaat met uw hoofd hoog en uw borst rechtop, zult u een zelfverzekerde en zelfverzekerde persoonlijkheid tonen en, omgekeerd, als u met gebogen hoofd en schouders binnenkomt, brengt u onzekerheid over.

Tip : Denk na over het soort houding dat u gewoonlijk aanneemt en leer via uw lichaam zelfverzekerd te zijn tegenover anderen.

10. De afbeelding

Het imago heeft, net als de lichaamshouding, een grote invloed op de eerste indrukken.

Het is erg belangrijk om een ​​zorgvuldig en passend beeld te hebben voor de situaties waarmee je elke dag te maken hebt, dat wil zeggen dat je niet op dezelfde manier gekleed gaat naar een sollicitatiegesprek als wanneer je met vrienden gaat feesten.

Advies : het hebben van een passend en correct beeld van de situatie opent vele deuren. Let goed op uw uiterlijk en onthoud dat "er geen tweede kans is om een ​​goede eerste indruk te maken."

"Door de vingerafdrukken van een man, door de mouwen van zijn jas, door zijn laarzen, door de knieën van zijn broek, door het eelt op zijn vingers, door zijn uitdrukking, door de manchetten van zijn overhemd, door zijn bewegingen … elk een van die dingen onthult gemakkelijk de bedoelingen van een man. Dat dit alles bij elkaar geen licht werpt op de bekwame verhoorder is praktisch ondenkbaar ”. Sherlock Holmes.

De communicatie

Communicatie is het proces waarbij informatie wordt verzonden en uitgewisseld tussen een afzender en een ontvanger.

Tegenwoordig leven we in een samenleving waarin we constant communiceren, of het nu gaat om face-to-face, telefonisch, per e-mail, via instant messaging … en dat is normaal, aangezien mensen van nature sociaal zijn.

Binnen communicatie kunnen we onderscheid maken tussen:

• Verbale communicatie.
• Paraverbale communicatie.
• Non-verbale communicatie.

Verbale communicatie is wat u mondeling en schriftelijk doet.

Paraverbale communicatie verwijst naar hoe je dingen zegt, dat wil zeggen, wat voor soort intonatie je gebruikt, welke snelheid, welk volume, welk ritme, welke nadruk … Met deze vorm van communicatie kun je bijvoorbeeld vragen stellen, uitroepen of ironisch zijn.

Non-verbale communicatie vindt plaats door middel van signalen en tekens die een verbale syntactische structuur missen en is het type communicatie waarop ik me in dit artikel zal concentreren.

Als we het hebben over non-verbale communicatie, verwijzen we naar de looks, gebaren, houdingen, attitudes, toestanden, lichaamsbewegingen … die je laat zien als je communiceert.

Kortom: verbale communicatie is wat je zegt, paraverbal is hoe je het zegt en non-verbaal is wat je overbrengt. De set van deze drie soorten communicatie stelt u in staat uw bericht correct bij de ontvanger te krijgen.

Wanneer een of andere vorm van communicatie mislukt, is het meest waarschijnlijke dat de persoon aan wie u de boodschap wilt overbrengen deze verkeerd zal ontvangen, wat leidt tot misverstanden en verwarring.

Referenties

1. Ripollés-Mur, L. (2012). Kinesics in multimodale communicatie: de belangrijkste toepassingen van hoofdbewegingen. Onderzoeksforum, 17, 643-652.
2. Siegman, AW, Feldstein, S. (2009). Non-verbaal gedrag en communicatie. ( ^2e editie). New York: Psychology Press.
3. Knapp, ML, Hall, JA, Horgan, TG (2012). Non-verbale communicatie in menselijke interactie. (8 ^ste editie). Boston: Wadsworth
   Cengage Learning.
4. Beebe, SA, Beebe, SJ, Redmond, MV, Geerinck, TM, Wiseman, LS (2015). Interpersoonlijke communicatie. Met betrekking tot anderen. (6 ^e editie). Toronto: Pearson.
5. Feldman, RS (2014). Toepassingen van non-verbale gedragstheorieën en onderzoek. New York: Psychology Press.
6. Manusov, VL (2009). The Sourcebook of non-verbale maatregelen: verder gaan dan woorden. New York: Routledge.
7. Ekman, P. (2009). Darwins bijdragen aan ons begrip van emotionele uitingen. Philosophical Transactions of the Royal Society,
   364, 3449-3451.