INDIRECTE COMMUNICATIE: KENMERKEN, TYPEN, VOORBEELDEN - CULTUUR WOORDENSCHAT - 2024

De indirecte communicatie is een manier om informatie over te brengen waarbij een persoon handelt zodat anderen begrijpen wat ze denken of voelen in plaats van direct te spreken. Het wordt over het algemeen gebruikt als een poging om anderen te overtuigen om te handelen zoals u wilt, hoewel het niet altijd negatief hoeft te zijn.

Bij indirecte communicatie gebruikt de persoon elementen zoals hun stem, gebaren, gezichtsbewegingen, houding en lichaamstaal om de gesprekspartner duidelijk te maken wat ze willen overbrengen. In feite is het in sommige gevallen mogelijk dat het individu iets heel anders indirect uitzendt dan wat hij hardop communiceert.

Indirecte communicatie maakt gebruik van lichaamstaal

Indirecte communicatie kan om veel verschillende redenen plaatsvinden. Soms wil de persoon zich gewoon niet afgewezen voelen en gelooft hij dat hij negatieve gevolgen zou hebben als hij hardop zou zeggen wat hij denkt. In andere gevallen heeft het individu een passief-agressieve communicatiestijl en gebruikt hij deze methode op een preferentiële manier.

Indirecte communicatie heeft meestal vrij negatieve gevolgen voor de persoonlijke relaties van degenen die er gebruik van maken. Dit komt doordat de gesprekspartner bij gebruik niet zeker weet wat de boodschap is die de andere persoon wil overbrengen. In sommige gevallen kan het echter erg handig zijn.

Indirecte communicatiekenmerken

Indirecte communicatie kan om veel verschillende redenen plaatsvinden, maar telkens wanneer het verschijnt, vertoont het een reeks kenmerken die het heel gemakkelijk herkenbaar maken. Vervolgens zullen we zien welke de belangrijkste zijn.

- Tegenstrijdige verbale en non-verbale informatie

Volgens communicatiedeskundigen kan elke informatie-uitwisseling op twee manieren plaatsvinden: verbaal en non-verbaal. De eerste heeft te maken met de woorden die we gebruiken, terwijl de tweede meer te maken heeft met onze gebaren, onze toon, onze gezichtsuitdrukkingen en onze lichaamstaal.

In de meeste communicatiescenario's worden de verbale en non-verbale delen op elkaar afgestemd om een ​​boodschap op de meest efficiënte manier over te brengen. Bij indirecte communicatie is het echter gebruikelijk dat een bericht via woorden wordt verzonden en een ander non-verbaal.

Dit is meestal een behoorlijk ernstig communicatieprobleem, aangezien de meeste gesprekspartners verwachten dat de afzender rechtstreeks communiceert en moeite zullen hebben om de ware betekenis van het bericht te begrijpen. In sommige culturen is het echter gebruikelijk om indirect te communiceren, dus deze moeilijkheid zou niet verschijnen.

- De afzender denkt dat hij zijn bericht uitzendt

Maar waarom zou iemand communiceren op een manier die de overdracht van informatie correct verhindert? De realiteit is dat de persoon die deze strategie gebruikt in de meeste gevallen gelooft dat zijn gesprekspartner in staat zal zijn om de subtekst te lezen en te begrijpen wat hij echt probeert te zeggen.

Het probleem is dat de ontvanger in de meeste gevallen de neiging heeft om bij de verbaal verzonden informatie te blijven en niet indirect. Als gevolg hiervan ontstaan ​​vaak misverstanden tussen de twee delen van het communicatieve proces, en de afzender raakt gefrustreerd doordat hij zichzelf niet verstaanbaar kan maken door zijn gesprekspartner.

- Vermijdende intentie

Volgens alle onderzoeken die zijn uitgevoerd over indirecte communicatie, heeft deze stijl van het verzenden van informatie als hoofddoel te voorkomen dat de gesprekspartner wordt beledigd of op enigerlei wijze wordt gestoord. Daarom komt het vaker voor in culturen die veel nadruk leggen op emotionele zorg voor andere individuen.

Bij directe communicatie is het belangrijkste doel de overdracht van informatie op een duidelijke en begrijpelijke manier door iedereen, zelfs met het risico de ander te beledigen. Integendeel, in het indirecte geval wordt meer gewicht gehecht aan de bescherming van de emoties, en daarom wordt de duidelijkheid en effectiviteit van de communicatie gebagatelliseerd.

Soorten indirecte communicatie

Indirecte communicatie kan voornamelijk op twee verschillende manieren plaatsvinden: cultureel en individueel. Vervolgens zullen we zien wat de verschillen zijn tussen deze twee verschijnselen.

Op cultureel vlak

Volgens onderzoek op het gebied van interculturele psychologie is een van de factoren die sommige samenlevingen het meest van andere onderscheidt de manier waarop hun leden communiceren. In die zin kunnen we sommige vinden waarin directe communicatie vaker voorkomt, en andere die indirecte communicatie bevorderen.

Veel Aziatische culturen geven er bijvoorbeeld de voorkeur aan om indirecte communicatie te gebruiken omdat ze veel nadruk leggen op het beschermen van de gevoelens van anderen en het koste wat kost vermijden van verlegenheid en sociaal leed. Dit is het tegenovergestelde van wat er gebeurt in culturen zoals Europa, waar het gebruik van een directe en duidelijke communicatiestijl het meest gebruikelijk is.

Wanneer indirecte communicatie plaatsvindt in een cultuur waarin iedereen het gebruikt, verdwijnen de meeste nadelen ervan. Dit komt doordat de gesprekspartners die tot hetzelfde bedrijf behoren, geen problemen zullen hebben om te begrijpen wat er werkelijk wordt uitgezonden.

Op individueel niveau

Het andere geval waarin indirecte communicatie kan plaatsvinden, is op individueel niveau; dat wil zeggen in een persoon die behoort tot een cultuur die directe communicatie bevordert, maar die liever deze andere strategie gebruikt. In deze situatie zijn er meestal veel nadelen aan het uitwisselen van informatie.

Mensen die een indirecte stijl gebruiken, hebben de neiging om een ​​passief-agressieve manier van communiceren te hebben. Dit betekent dat ze hun behoeften niet duidelijk overbrengen, maar vijandig worden als anderen er niet aan voldoen.

Helaas werkt deze strategie meestal niet voor degenen die bij het communicatieproces betrokken zijn, en het kan veel problemen veroorzaken in de persoonlijke relaties van de getroffenen.

Voorbeelden

Hier zijn enkele voorbeelden van indirecte communicatie:

- Verander het onderwerp voor een vraag in plaats van duidelijk te maken dat we de vraag niet willen beantwoorden.

- Vermijd een confrontatie, bijvoorbeeld niet praten met een persoon met wie we een hangend conflict hebben.

- Zeg het tegenovergestelde van wat we echt willen overbrengen, maar met een toon die een idee kan geven van wat onze ware gevoelens zijn.

Referenties

1. "Indirecte communicatie en hoe dit relaties beïnvloedt" in: Huwelijk. Opgehaald op: 8 maart 2020 van Huwelijk: huwelijk.com.
2. "Indirecte communicatie" in: goede therapie. Opgehaald op: 8 maart 2020 van Good Therapy: goodtherapy.org.
3. "Directe communicatie vs. Indirecte communicatie ”in: Watershed Associates. Opgehaald op: 8 maart 2020 van Watershed Associates: watershedassociates.com.
4. "Directe en indirecte communicatiestijlen" in: Linkedin. Opgehaald op: 8 maart 2020 via Linkedin: linkedin.com.
5. "Directe en indirecte communicatie" in: Eidam & Partner. Opgehaald op: 8 maart 2020 van Eidam & Partner: blog.eidam-und-partner.de.