VRIENDEN WINNEN EN MENSEN BEÏNVLOEDEN (SAMENVATTING) - GEOGRAFÍA - 2026

Ik heb altijd gedacht dat sociale vaardigheden een van de meest nuttige competenties zijn als het gaat om "succesvol zijn", om doelen te bereiken of om gelukkig te zijn in het leven. Welnu, voor mij is het beste boek dat tot nu toe is geschreven om te leren hoe je effectiever met mensen om kunt gaan, How to Win Friends and Influence People door Dale Carnegie.

Het werd gepubliceerd in 1936 en is een echte klassieker die door miljoenen mensen wordt gelezen, van degenen die gewoon willen leren socialer te zijn tot leiders of zakenmensen die willen leren onderhandelen en hun teams beter willen managen.

Daarom laat ik u vandaag een samenvatting van dit prachtige boek achter. Hiermee zou je genoeg moeten hebben om de beste informatie te krijgen die je in de praktijk kunt brengen, hoewel je, als je wilt, het hele boek kunt lezen en je zeker nog meer zult leren en iets waaraan ik kan ontsnappen.

Als u de leringen in dit boek in praktijk brengt, vergeet dan niet om niet in de val te trappen door altijd anderen te willen behagen. In feite is het iets dat u moet proberen te vermijden voor uw geestelijke gezondheid. Om meer te weten over dit punt, kunt u punt 3 van deze samenvatting lezen.

Laat in de comments achter wat u van het boek vindt en of het u heeft geholpen. Ik ben geïnteresseerd en bedankt!

Hoe dit boek is geschreven … en waarom

"Geleidelijk aan, met het verstrijken van de jaren, realiseerde ik me dat hoezeer deze volwassenen ook een stage nodig hadden om effectief te spreken, ze nog meer moesten leren in die prachtige kunst van het omgaan met mensen in het bedrijfsleven en in hun sociale contacten."

“Omgaan met mensen is waarschijnlijk het grootste probleem waarmee u wordt geconfronteerd, vooral als u een zakenpersoon bent. Ja, en ook als je accountant, huisvrouw, architect of ingenieur bent. "

Eerste deel

Fundamentele technieken om met anderen om te gaan

1.-ALS JE HONING WILT VERZAMELEN, WIJ ZIJN DE BIJENKORF NIET

'Klaag niet over de sneeuw op het dak van je buurman,' zei Confucius, 'als die ook de drempel van je huis bedekt.' - Confucius.

Kritiek is nutteloos omdat het de ander in de verdediging zet en meestal probeert om zichzelf te rechtvaardigen. Kritiek is gevaarlijk omdat het de kostbare trots van een persoon schaadt, zijn besef van belangrijkheid schaadt en wrok opwekt.

Laten we begrijpen dat de persoon die we willen corrigeren en afkeuren, waarschijnlijk zal proberen zichzelf te rechtvaardigen, ons op zijn beurt af te keuren.

Kent u iemand die u zou willen aanpassen, reguleren en verbeteren? Goed! Geweldig. Ik ben in hun voordeel. Maar waarom zou u niet bij uzelf beginnen? Vanuit een puur egoïstisch standpunt is dat veel winstgevender dan proberen anderen te verbeteren. Ja, en veel minder gevaarlijk.

Laten we, in plaats van mensen te censureren, proberen ze te begrijpen. Laten we proberen ons voor te stellen waarom ze doen wat ze doen. Dat is veel nuttiger en interessanter dan kritiek; en daaruit ontstaat sympathie, verdraagzaamheid en vriendelijkheid. "Alles weten is alles vergeven."

REGEL 1
Bekritiseer, veroordeel of klaag niet.

2.-HET GROTE GEHEIM OM MET MENSEN OM TE GAAN

"Het diepste principe van het menselijk karakter is het verlangen om gewaardeerd te worden." - William James.

Er is maar één manier om iemand iets te laten doen. Ben je ooit gestopt om hierover te mediteren? Ja, maar één medium. En het is om ervoor te zorgen dat anderen het willen doen.

De enige manier om u iets te laten doen, is door het te geven wat u wilt.

«Ik zal deze weg maar één keer passeren; dus wat voor goeds u ook doet of welke hoffelijkheid u ook voor een mens mag hebben, laat het nu zijn. Ik zal het niet laten voor morgen, en ik zal het ook niet vergeten, want ik zal hier nooit meer passeren. "

REGEL 2
Toon eerlijke en oprechte waardering.

3.- «WIE KAN DIT DOEN HEEFT DE HELE WERELD MET HEM; WIE KAN NIET, WANDELT ALLEEN OP DE WEG »

"Als er een geheim voor succes is, ligt het in het vermogen om het standpunt van anderen te waarderen en de dingen zowel vanuit dat standpunt als vanuit dat van jezelf te bekijken". - Henry Ford.
Het is zo makkelijk

De enige manier waarop we anderen kunnen beïnvloeden, is door te praten over wat ze willen, en ze te laten zien hoe ze dat kunnen krijgen.

Actie komt voort uit wat we fundamenteel verlangen … en het beste advies dat kan worden gegeven aan degenen die beweren overtuigend te zijn, of dit nu in het bedrijfsleven, thuis, op school of in de politiek is: ten eerste, word wakker in de andere persoon een openhartige wens. Wie dit kan, heeft de hele wereld bij zich. Wie dat niet kan, loopt alleen op de weg ».

Morgen wil je iemand overhalen om iets te doen. Voordat je iets zegt, pauzeer je en vraag je jezelf af: "Hoe kan ik ervoor zorgen dat hij dat wil?"

Als we een briljant idee hebben, in plaats van de ander te laten denken dat het van ons is, waarom laat u hem of haar dat idee dan niet zelf voorbereiden, zoals dat kleine meisje het ontbijt heeft klaargemaakt? Dan zal hij dat idee als zijn idee beschouwen; Je zult het lekker vinden, en misschien heb je twee porties.

REGEL 3
Wek bij anderen een verlangen op.

Tweede deel

Zes manieren om anderen te plezieren

1.-DOE DIT EN U BENT OVERAL WELKOM

«De persoon die niet geïnteresseerd is in zijn medemensen, is degene die de grootste moeilijkheden in het leven heeft en de meeste pijn bij anderen veroorzaakt. Uit deze individuen komt alle menselijke mislukking voort ».- Alfred Adler.

"We zijn geïnteresseerd in anderen als ze in ons geïnteresseerd zijn". - Pubilio Syro.

Je kunt in twee maanden tijd meer vrienden verdienen door oprecht in anderen geïnteresseerd te zijn dan in twee jaar als het gaat om het zorgen voor anderen in jezelf.

Door oprechte interesse in anderen te tonen, verdien je niet alleen vrienden, maar kunnen klanten ook loyaliteit aan het bedrijf opbouwen.

Interesse moet, net als al het andere in menselijke relaties, oprecht zijn. U moet niet alleen dividenden betalen aan de persoon die de rente toont, maar ook aan degene die de aandacht krijgt. Het is een route met twee handen: beide partijen profiteren.

REGEL 1
Heb oprechte belangstelling voor anderen.

2. EEN GEMAKKELIJKE MANIER OM EEN GOEDE EERSTE INDRUK TE MAKEN

Actie lijkt het gevoel te volgen, maar in werkelijkheid gaan actie en gevoel samen; en als actie wordt gereguleerd, wat onder de meest directe controle van de wil staat, kunnen we het gevoel reguleren, wat niet het geval is. ».- William James.

"Niets is goed of slecht, maar het denken maakt dingen goed of slecht". - Shakespeare.

Daden spreken meer dan woorden, en een glimlach zegt: 'Ik vind je leuk. Het maakt me blij. Ik ben zo blij je te zien.

Iedereen zoekt geluk, en er is een zekere manier om het te vinden. Het bestaat uit het beheersen van onze gedachten. Geluk is niet afhankelijk van externe omstandigheden, het hangt af van interne omstandigheden.

Het is niet wat we hebben of wat we zijn of waar we zijn of wat we doen, niets van dat alles maakt ons gelukkig of ongelukkig. Het is wat we er allemaal over denken.

Omdat niemand een glimlach zo hard nodig heeft als iemand die niets meer te geven heeft.

REGEL 2
Glimlach.

3.-ALS JE DIT NIET DOET, HEB JE EEN SLECHTE

We moeten de magie in een naam in gedachten houden en begrijpen dat het iets unieks is voor die persoon, en voor niemand anders. De naam onderscheidt het individu; voelt u zich uniek tussen alle anderen. De informatie die we geven, of de vraag die we stellen, wordt van bijzonder belang wanneer we de naam van onze gesprekspartner toevoegen. Van de serveerster tot de CEO van een bedrijf, de naam doet wonderen in de omgang met mensen.

REGEL 3
Onthoud dat voor iedereen hun naam het liefste en belangrijkste geluid is in welke taal dan ook.

4. EENVOUDIGE MANIER OM EEN GOED GESPREK TE WORDEN

“Er zijn geen mysteries in een gelukkig zakelijk gesprek … Het is erg belangrijk om exclusieve aandacht te schenken aan de persoon die spreekt. Niets is zo vleierig als dat ».- Charles W. Eliot.

Onthoud dat de persoon met wie u spreekt honderd keer meer geïnteresseerd is in zichzelf en uw behoeften en uw problemen dan in u en uw problemen. Zijn kiespijn is belangrijker voor hem dan een epidemie die in China een miljoen mensen doodt. Een kook in zijn nek betekent voor hem een ​​catastrofe van meer dan veertig aardbevingen in Afrika. Denk erover na de volgende keer dat u een gesprek begint.

REGEL 4
Wees een goede luisteraar. Moedig anderen aan om over zichzelf te praten.

5.-HOE MENSEN TE INTERESSEREN

De koninklijke weg naar het hart is om met hem te praten over de dingen die hem het meest dierbaar zijn. Spreken in termen van de belangen van de ander is gunstig voor beide partijen.

REGEL 5
Praat altijd over wat anderen interesseert.

6.-HOE ONMIDDELLIJK PLEZIER TE ZIJN VOOR MENSEN

«Doe je naaste aan wat je wilt dat je naaste je doet». - Jezus van Nazareth.

«Praat met mensen over zichzelf en ze zullen uren naar je luisteren. - Benjamin Disraeli.

Als we zo verachtelijk zijn, omdat we egoïstisch zijn, dat we geen geluk kunnen uitstralen en geen eerlijke lof kunnen uiten zonder te proberen er iets voor terug te krijgen; Als onze ziel zo klein is, zullen we mislukken, een verdiende mislukking.

REGEL 6 Geef
de ander het gevoel dat hij belangrijk is, en doe het oprecht.

Derde deel

Laat anderen denken zoals jij

1.-HET IS NIET MOGELIJK OM EEN ARGUMENT TE WINNEN

«Als je ruzie maakt, vecht en tegenspreekt, kun je soms een overwinning behalen; maar het zal een loze overwinning zijn, want hij zal nooit de goede wil van de tegenstander krijgen. »- Benjamin Franklin.

"Haat wordt nooit overwonnen door haat maar door liefde", en een misverstand houdt nooit op dankzij een argument maar dankzij tact, diplomatie, verzoening en een oprecht verlangen om het standpunt van anderen te waarderen. -Boeddha.

Als de een schreeuwt, luistert de ander. Als twee mensen schreeuwen, is er geen communicatie, alleen ruis en slechte vibes.

REGEL 1
De enige manier om een ​​argument te winnen, is door het te vermijden.

2.-EEN VEILIG MIDDEL OM VIJANDEN TE VEROVEREN … EN HOE HET TE VERMIJDEN

"Mannen moeten worden onderwezen alsof ze niet zijn onderwezen, en voorgestelde dingen worden genegeerd alsof ze zijn vergeten." - Alexander Pope.

'Je kunt niemand iets leren; Je kunt hem alleen helpen het in zichzelf te vinden. »- Galileo Galilei.

Begin nooit met aan te kondigen: "Ik ga je dit en dat laten zien." Dat is verkeerd. Dat wil zeggen: “Ik ben meer in leven dan jij. Ik ga hem het een en ander vertellen en hem van gedachten doen veranderen. Dit is een uitdaging. Het roept tegenstand op en zorgt ervoor dat je luisteraar de strijd met je wil aangaan voordat je begint te praten.

Laat het niemand weten als u iets gaat bewijzen. Doe het subtiel, met zo'n behendigheid dat niemand denkt dat je het doet.

U zult nooit in de problemen komen als u toegeeft dat u misschien ongelijk hebt. Dat zal alle ruzie stoppen en de ander het verlangen geven om net zo eerlijk en evenwichtig te zijn als jij. Het zal hem doen toegeven dat ook hij ongelijk kan hebben.

Als we het bij het verkeerde eind hebben, geven we het soms aan onszelf toe. En als we weten hoe we ons moeten dragen, zacht en tactvol, kunnen we het aan anderen toegeven en misschien zijn we in dat geval trots op onze openhartigheid en gelijkmoedigheid. Maar dat is niet het geval wanneer iemand anders ons door onze strot probeert te slaan met het onfrisse feit dat we ongelijk hebben.

REGEL 2
Toon respect voor de mening van anderen. Vertel nooit iemand dat het fout is.

3.-ALS JE HET FOUT HEBT, GEEF HET TOE

"Vechten krijgt nooit genoeg, maar toegeven krijgt meer dan verwacht."

Zeg over jezelf alle denigrerende dingen waarvan je weet dat de ander denkt, wil zeggen of van plan is te zeggen, en zeg ze voordat hij de kans heeft gehad ze te formuleren, en het zal je reden om te spreken wegnemen.

Het geeft een zekere voldoening de moed te hebben om uw fouten toe te geven. Het zuivert niet alleen de sfeer van schuldgevoelens en defensiviteit, maar het helpt ook vaak het probleem op te lossen dat door de fout is ontstaan.

Elke dwaas kan proberen zijn fouten te verdedigen - en bijna alle dwazen doen dat - maar staat boven de rest en gaat uit van een gevoel van nobelheid en verhoging die zijn eigen fouten toegeeft.

REGEL 3
Als je het mis hebt, geef dat dan snel en nadrukkelijk toe.

4.-EEN DRUPPEL HONING

"Een druppel honing jaagt op meer vliegen dan een liter gal". - Abraham Lincoln.

Niemand houdt ervan om van gedachten te veranderen. Niemand kan met geweld worden gedwongen om met jou of met mij in te stemmen. Maar het is mogelijk om de ander ernaartoe te leiden, als we zachtaardig en vriendelijk zijn.

REGEL 4
Begin vriendelijk.

5.-HET GEHEIM VAN SOCRATES

"Een nee voor een antwoord", zegt de leraar, is een buitengewoon moeilijk obstakel om te overwinnen. Als een persoon Nee heeft gezegd, vereist alle trots op zijn persoonlijkheid dat hij consistent is met zichzelf. - Overstraat.

Als je met iemand praat, begin dan niet met het bespreken van dingen waar jullie twee van elkaar verschillen. Begin met het markeren - en blijf markeren - de dingen waarover u het eens bent. Blijf - indien mogelijk - benadrukken dat de twee naar hetzelfde doel neigen en dat het enige verschil een methode is en niet een doel.

Laat de andere persoon vanaf het begin "Ja, ja" zeggen. Vermijd, indien mogelijk, dat ze 'nee' zegt.

De volgende keer dat we iemand willen vertellen dat ze ongelijk hebben, moeten we de oude Socrates herinneren en een beleefde vraag stellen, een vraag die het antwoord oplevert: "Ja, ja."

REGEL 5
Laat de andere persoon onmiddellijk "ja, ja" zeggen.

6.-DE VEILIGHEIDSKLEP OM KLACHTEN AAN TE PAKKEN

«Als je vijanden wilt hebben, overtref dan je vrienden; als je vrienden wilt hebben, laat je vrienden je overtreffen ».- La Rochefoucauld.

Als we proberen anderen aan te trekken tot onze manier van denken, praten we bijna allemaal te veel. Vooral verkopers zijn verslaafd aan deze kostbare fout.

Laat de andere persoon spreken. Ze weet meer van haar bedrijf en haar problemen dan wij. Laten we hem vragen stellen. Laat hem ons een paar dingen uitleggen.

De waarheid is dat zelfs onze vrienden ons liever over hun heldendaden vertellen dan dat we naar ons luisteren.

REGEL 6
Laat de ander het meeste praten.

7.-HOE SAMENWERKING TE VERKRIJGEN

"De mens moet worden onderwezen alsof hij niet is onderwezen, en het onbekende moet als vergeten worden voorgesteld". - Alexander Pope.

“De reden waarom rivieren en zeeën door honderd bergstromen worden geëerd, is dat ze eronder blijven. Zo kunnen ze heersen over alle bergstromen.

Evenzo plaatst de wijze die boven de mensen wil zijn zichzelf onder hen; hij die voor hen wil staan, staat achter. Op die manier voelen ze, hoewel ze boven de mensen staan, hun gewicht niet; zelfs als uw plaats vóór hen is, beschouwen ze het niet als een belediging. "- Lao Tzu.

Niemand vindt het prettig om gedwongen te willen worden iets te kopen of te doen. We geloven allemaal liever dat we kopen wat we willen en onze ideeën toepassen. We worden graag geraadpleegd over onze wensen, onze behoeften, onze ideeën.

REGEL 7
Laat de ander voelen dat het idee van haar is.

8.-EEN FORMULE DIE PRACHTIG ZAL ZIJN

"U werkt effectief mee aan gesprekken wanneer u laat zien dat u de ideeën en gevoelens van de ander net zo belangrijk vindt als die van uzelf." - Gerald S. Nirenberg.

Onthoud dat de andere persoon het helemaal mis kan hebben. Maar ze gelooft het niet. Censureer het niet. Elke dwaas kan het. Probeer het te begrijpen. Alleen slimme, tolerante, uitzonderlijke mensen proberen dat te doen.

Er is een reden waarom de ander denkt en handelt zoals hij doet. Ontdek die verborgen reden en je hebt de sleutel tot je acties, misschien je persoonlijkheid. Probeer eerlijk om jezelf in de schoenen van de ander te verplaatsen.

Als je tegen jezelf zou zeggen: 'Wat zou je denken; Hoe zou ik reageren als ik in hun schoenen zou staan? "Je zult veel tijd en irritatie hebben bespaard, want" door geïnteresseerd te zijn in oorzaken, zullen we minder snel een hekel hebben aan effecten. "

Waarom sluit je morgen, voordat je iemand vraagt ​​een vreugdevuur te blussen of je product te kopen of bij te dragen aan je favoriete goede doel, je ogen en probeer je alles vanuit het standpunt van de ander te zien? Vraag uzelf af: waarom zou deze persoon het willen doen? Het is waar dat dit tijd zal kosten; Maar het zal je helpen om vrienden te maken en betere resultaten te behalen, met minder wrijving en minder werk.

REGEL 9
Probeer de dingen eerlijk vanuit het standpunt van de ander te zien.

9.-WAT IEDEREEN WIL

Zou je niet graag een magische zin willen hebben om te stoppen met ruziën, slechte gevoelens weg te nemen, goodwill te creëren en aandachtig naar geluisterd te worden? Ja? Nou, hier is het.

Begin met te zeggen: 'Ik kan het je niet kwalijk nemen dat je je voelt zoals je voelt. Als ik in zijn schoenen stond, lijdt het geen twijfel dat ik hetzelfde zou voelen. Zo'n zin zal de meest twistzieke persoon ter wereld verzachten. En jij

REGEL 9
Toon sympathie voor de ideeën en wensen van de ander.

10.-EEN OPROEP DIE IEDEREEN WILT

Mensen hebben gewoonlijk twee redenen om één ding te doen: een reden die goed en waardig lijkt, en de andere, de echte reden. Iedereen denkt na over hun ware reden. Het is niet nodig erop aan te dringen. Maar omdat we diep van binnen idealisten zijn, willen we allemaal nadenken over de redenen die goed lijken. Laten we dus, om mensen te veranderen, een beroep doen op hun edeler motieven.

Mensen zijn eerlijk en willen hun verplichtingen nakomen. Er zijn relatief weinig uitzonderingen op deze regel, en ik ben ervan overtuigd dat de persoon die geneigd is om te onderhandelen in bijna alle gevallen gunstig zal reageren als hij het gevoel krijgt dat hij wordt beschouwd als een eerlijk, oprecht en rechtvaardig persoon.

REGEL 10 Doe een
beroep op de edelste motieven.

11.-DUS IS HET GEDAAN IN DE BIOSCOOP EN OP TELEVISIE WAAROM DOET U HET NIET?

Dit is de tijd voor dramatisering. Slechts één echte verklaring is niet genoeg. Je moet het levendig, interessant, dramatisch maken. De bioscoop doet het; televisie doet. En u zult het ook moeten doen als u opgemerkt wilt worden.

Ideeën kunnen worden gedramatiseerd in het bedrijfsleven of op een ander gebied van het leven.

REGEL 11

Dramatiseer uw ideeën.

12.-ALS IETS ANDERS U EEN RESULTAAT GEEFT, PROBEER DIT

Het verlangen om te excelleren! De uitdaging! Gooi de handschoen neer! Een onfeilbaar middel om mensen met karakter aan te spreken.

Dat is waar elke succesvolle persoon van houdt: het spel. De mogelijkheid om jezelf te uiten. De kans om jezelf te bewijzen, op te vallen, te winnen. Dit is wat hardloopwedstrijden aantrekkelijk maakt. Het verlangen om te excelleren. Het verlangen om je belangrijk te voelen.

REGEL 12
Gooi tactvol een zachte uitdaging.

Vierde deel

Wees een leider: hoe u anderen kunt veranderen zonder te beledigen of wrok op te wekken

1.-ALS U DEFECTEN MOET VINDEN, IS DIT DE MANIER OM TE BEGINNEN

Om met lof te beginnen, moet je doen zoals de tandarts die zijn werk met novocaïne begint. Al het nodige werk wordt aan de patiënt gedaan, maar het medicijn heeft de pijn al ongevoelig gemaakt.

REGEL 1
Begin met oprechte lof en waardering.

2.-HOE Kritiek te maken en er niet voor gehaat te worden

Indirect de aandacht vestigen op fouten doet wonderen voor gevoelige mensen die misschien een hekel hebben aan directe kritiek.

REGEL 2

Vestig indirect de aandacht op de fouten van anderen.

3. SPREEK EERST OVER UW EIGEN FOUTEN

Het is niet zo moeilijk om naar een verslag van iemands eigen gebreken te luisteren als degene die het doet, begint met nederig toe te geven dat ook hij verre van volmaakt is.

REGEL 3
Praat over uw eigen fouten voordat u die van anderen bekritiseert.

4.-NIEMAND WILT BESTELLINGEN ONTVANGEN

De wrok die wordt veroorzaakt door een gewelddadig bevel kan lang duren, zelfs als het bevel is gegeven om een ​​duidelijk slechte situatie te corrigeren.

Door vragen te stellen worden commando's niet alleen acceptabeler, maar wordt ook vaak de creativiteit van de persoon die wordt gevraagd, gestimuleerd. Mensen accepteren een bevel eerder als ze betrokken zijn geweest bij de beslissing waaruit het bevel afkomstig is.

REGEL 4
Stel vragen in plaats van bevelen te geven.

5.-STA DE ANDERE PERSOON TOE OM UW PRESTIGE OP TE SLAAN

'Ik heb niet het recht om iets te zeggen of te doen dat een man tot zichzelf reduceert. Het gaat er niet om wat ik van hem vind, maar wat hij van zichzelf vindt. Een man in zijn waardigheid kwetsen is een misdaad ». - Saint Exupéry.

Bespaar prestige! Hoe belangrijk, hoe levensbelangrijk is dit! En hoe weinigen van ons staan ​​erbij stil! We vertrappelen de gevoelens van anderen, om onze weg te vervolgen, we ontdekken gebreken, we dreigen, we bekritiseren een kind of een werknemer in het bijzijn van anderen, zonder ooit te denken dat we de trots van anderen kwetsen.

En een paar minuten nadenken, een paar woorden van overweging, een oprecht begrip van de houding van de ander zullen de wond een heel eind helpen verlichten.

REGEL 5
Laat de ander zijn eigen gezicht redden.

6.-HOE MENSEN TE STIMULEREN NAAR DE TRIOMF

Lofprijzing is als zonlicht voor de menselijke geest; we kunnen niet bloeien en groeien zonder. En toch, hoewel de meesten van ons altijd bereid zijn om de koude wind van kritiek op mensen toe te passen, voelen we altijd een zekere terughoudendheid als het erom gaat onze buren het warme licht van complimenten te geven. ”- Jess Lair.

Mogelijkheden vervagen onder kritiek; ze gedijen onder aanmoediging. ”- Dale Carnegie.

Iedereen vindt het leuk om geprezen te worden, maar als de lof specifiek is, wordt deze als oprecht ontvangen, niet iets wat de andere persoon misschien zegt om ons een goed gevoel te geven. Laten we niet vergeten: we hunkeren allemaal naar waardering en erkenning, en we zouden bijna alles kunnen doen om dat te bereiken. Maar niemand wil leugens of vleierij.

REGEL 6

Wees warm in uw goedkeuring en genereus in uw lof.

7.-VERHOOG DE FAME EN GA IN SLAPEN

"Ga uit van een deugd als je die niet hebt". - Shakespeare.

Als je wilt dat iemand op een bepaalde manier verbetert, ga dan te werk alsof die specifieke eigenschap een van zijn uitstekende eigenschappen is.

REGEL 7
Geef de ander een goede reputatie, zodat hij of zij erin geïnteresseerd is deze in stand te houden.

8.-MAAK FOUTEN LIJKEN EENVOUDIG TE CORRIGEREN

Laten we een kind, een echtgenoot of een werknemer vertellen dat hij in bepaalde dingen dom is, dat hij niet de vaardigheden heeft om ze te doen, dat hij ze verkeerd doet, en we zullen alle prikkels voor hem hebben vernietigd om te proberen te verbeteren.

Maar als we de tegenovergestelde techniek gebruiken; als we liberaal zijn in het aanmoedigen; als we dingen gemakkelijk doen lijken; Als we de ander laten begrijpen dat we vertrouwen hebben in hun vermogen om ze te doen, zullen we ze tot het ochtendgloren zien oefenen om zichzelf te verbeteren.

REGEL 8
Moedig de ander aan. Laat fouten gemakkelijk te corrigeren lijken.

9. -ZORG ERVOOR DAT DE ANDERE PERSOON ZICH TEVREDEN VOELT OM TE DOEN WAT U WILT

Bijvoorbeeld, in plaats van een droge bestelling als deze te geven: "Juan, klanten komen morgen en ik wil dat het magazijn schoon is, dus veeg het weg, stapel de goederen netjes op en maak de toonbank schoon", kunnen we hetzelfde uitdrukken door de voordelen te laten zien die Juan krijgt als hij zijn werk doet: “Juan, we hebben werk te doen en als het nu klaar is, hoeven we ons later geen zorgen te maken. Morgen zal ik wat klanten meebrengen om ze de faciliteiten te laten zien.

Ik wil u de aanbetaling laten zien, maar deze is niet toonbaar. Als je het kunt opvegen, de koopwaar netjes kunt stapelen en de toonbank kunt schoonmaken, zullen we er efficiënter uitzien en heb je je steentje bijgedragen om ons bedrijf een goed imago te geven. "

REGEL 9
Zorg ervoor dat de andere persoon zich goed voelt als hij doet wat u voorstelt.

Wat vond je van het boek? Wat heeft het je opgeleverd? Bedankt voor de reactie!