30 REGELS VOOR EEN GOEDE SPREKER EN GOEDE LUISTERAAR - CULTUUR WOORDENSCHAT - 2025

De regels van de goede spreker en de goede ontvanger is iets dat ons herhaaldelijk is geleerd, bijna sinds we het geweten hebben gebruikt, toen we als kinderen naar school gingen en onze leraren probeerden ons deze sociale richtlijnen bij te brengen.

Deze regels helpen ons om zonder problemen een effectieve communicatie te hebben en om onze prestaties te verbeteren bij het overbrengen van een bericht naar andere mensen.

Communicatie is een activiteit die ons begeleidt vanaf onze geboorte tot de dag dat we sterven. Het is dat proces dat plaatsvindt bij het uitwisselen van een bericht en informatie tussen twee of meer mensen.

Effectieve normen van de goede spreker of uitgever

1- Denk na voordat je spreekt

Het is belangrijk om na te denken over het idee dat u wilt uiten voordat u erover nadenkt, om geen fouten te maken. Dat wil zeggen: heel goed nadenken over het onderwerp waarover wordt gesproken of gediscussieerd, zodat de samenhang over wat er wordt gezegd niet verloren gaat.

2- Kijk goed naar de persoon die met je gaat praten

Recht in de ogen kijken van de persoon aan wie u de boodschap wilt overbrengen, duidt op veiligheid voor de ontvanger, waardoor de boodschap veel geloofwaardiger wordt en een sfeer van vertrouwen wordt gecreëerd. Het helpt om veel meer focus te hebben en dat de luisteraar zich onderdeel van het gesprek voelt.

3- Spreek op een gepaste toon

Het volume waarmee u spreekt is erg belangrijk, want u moet horen wat wij willen zeggen. De projectie van de stem is essentieel voor communicatie, maar onthoud dat projectie niet betekent dat je moet schreeuwen, maar dat je moet spreken op een toon die past bij de plek waar we zijn. Wees niet agressief.

4- Spreek de woorden correct uit

Dictie is erg belangrijk als het gaat om communiceren. Het maakt niet uit in welke taal wat we spreken, het moet altijd op een begrijpelijke manier worden gezegd om te voorkomen dat de betekenis verloren gaat en isolatie veroorzaakt.

5- Spreek niet tegelijk met de andere persoon

Tenzij het iets is dat is geprogrammeerd of geregeld met een andere uitgever, mag u niet tegelijkertijd met een andere persoon spreken. De reden is dat de boodschap die de andere persoon uitzendt, wordt gebagatelliseerd, geen van beide mensen begrijpt elkaar en het kan worden opgevat als een gebrek aan respect, alsof wat de andere persoon zei, niet relevant was.

6- Spreek op een respectvolle manier

Respect begint altijd bij onszelf als individu. We zijn geboren om ons vrijuit te uiten en zonder angst om aangevallen te worden. Respect is een zeer belangrijke factor op het gebied van communicatie.

Het is belangrijk om als mens gevoelig te zijn en respect te hebben bij het uiten van onszelf, dat wil zeggen, luisteren naar een mening of argument waarmee we het niet eens zijn. Toon tenslotte tolerantie en maak gebruik van assertieve communicatie, want we kunnen niet hetzelfde zijn.

7- Probeer niet onbeschoft uit te drukken tijdens het spreken

Brutaliteit toont armoede in vocabulaire, omdat het een hulpmiddel is dat normaal gesproken wordt gebruikt als we niet genoeg woorden kunnen vinden om onszelf uit te drukken. Ze kunnen ook aanstootgevend worden genomen en erg vervelend zijn voor de ontvanger.

8- Druk jezelf op een duidelijke en eenvoudige manier uit

Men moet zich altijd zo uitdrukken dat de mensen die naar ons luisteren ons kunnen begrijpen. De persoon met wie je praat, heeft er ook veel mee te maken.

U legt iets aan een 5-jarig kind niet op dezelfde manier uit als aan een 40-jarige volwassene of een persoon ouder dan 70. Er moet begrip zijn voor de boodschap die u wilt overbrengen.

9- Wees zo nauwkeurig mogelijk bij het uiten van een idee

Wanneer we iets willen uitdrukken, hebben we de neiging om rond te dwalen, rond te lopen en veel onnodige informatie te geven die niet bijdraagt ​​aan het idee dat we willen uiten.

Het kan ook gebeuren dat we niet helemaal zeker weten wat we willen communiceren en dat we niet praten over het specifieke onderwerp dat we willen bespreken. Daarom is het zo belangrijk om onze ideeën in ons hoofd te ordenen en te weten wat het meest relevant is aan het onderwerp.

10- Behoud een lichaamstaal in overeenstemming met wat er wordt gesproken

We zijn het erover eens dat er verschillende soorten communicatie zijn en dat een daarvan via lichaamstaal is. Bij het spreken moeten we attitudes vermijden, zoals onze handen in onze zakken hebben of tegelijkertijd bewegen als we spreken, aangezien het gebaren zijn die onzekerheid in ons spreken laten zien. Een goed gesprek moet altijd gepaard gaan met een rechte, rustige en stressvrije houding.

11- Focus niet op één persoon

Als u twee of meer mensen aanspreekt, moet u de focus van uw toespraak niet op één persoon richten. Soms, simpelweg omdat we ons zelfverzekerder voelen, richten we onze woorden of onze blik op een specifiek iemand, ook al verwijst u naar iedereen.

Dit kan er echter voor zorgen dat de andere mensen naar wie je niet kijkt zich buitengesloten voelen, wat kan worden geïnterpreteerd als een gebrek aan opleiding.

Om dit te voorkomen, deelt u de blikken gelijk met alle luisteraars en vermeldt u indien mogelijk hun naam in uw toespraak. Dit zal ook uw aandacht vergroten.

12- Vermijd een taal die niet kan worden begrepen

Als u spreekt, vermijd dan woorden die twijfel kunnen zaaien bij het luisterend publiek. Dit kunnen zeer technische, lokale, anglicismen of gewoon gecultiveerde woorden zijn die niet bij iedereen bekend zijn.

Als iemand u bijvoorbeeld vraagt ​​"Hoe is uw vocabulaire?" en uw antwoord is "lovenswaardig", mogelijk zal een groot deel van de bevolking u niet begrijpen, ook al is uw antwoord volledig geldig.

13- Laat het bericht niet in het midden achter

Als je een gesprek begint waarin je een belangrijk feit of een interessante anekdote gaat vertellen, laat het dan niet in het midden staan. Dit kan de luisteraar irriteren, die graag het einde van het verhaal wil weten.

14- Pas de context toe

De spreker onderhoudt met elke persoon een andere band. Met je beste vriend heb je het vertrouwen om over alles te praten en zonder filters, met de lokale bakker zal het gesprek formeler en eentoniger zijn en met een universiteitsprofessor zal de aanpak meestal serieus zijn.

Terwijl je met die vriend expliciet en onbeleefd kunt zijn in bepaalde intieme contexten, zul je met de bakker of leraar nooit je wegen verliezen, omdat het ongemak en wantrouwen kan opwekken. Alles heeft zijn moment.

15 - glimlach

Erg belangrijk. Het is een heel aantrekkelijk element voor elk gesprek en zegt veel over de toon die je wilt geven. Vermijd natuurlijk te doen alsof het niet naar buiten komt, het zal snel worden opgemerkt en zorgen bij de ontvanger.

Effectieve normen van de goede luisteraar of ontvanger

1- Luister aandachtig naar de persoon die spreekt

Het is belangrijk om zoveel mogelijk op te letten als iemand met ons praat. Uit respect voor de persoon die de tijd neemt om iets te zeggen en voor het geval we een antwoord moeten geven op wat ze ons vertellen.

2- Wees verstandig tijdens het luisteren

Als je naar een argument luistert, moet je veroordelend zijn, aangezien niet alles wat ze ons vertellen waar is. U moet dus onderscheid maken met betrekking tot wat er wordt gehoord en de waarheidsgetrouwheid van de boodschap. Kortom, decodeer het bericht.

3- Onderbreek de persoon die aan het woord is niet

Net zoals we graag met respect beluisterd willen worden en niet gestoord willen worden als we spreken, moeten we op dezelfde manier handelen. Zelfs als u het niet eens bent met wat iemand zegt, moet u zwijgen en niet onderbreken. We hebben allemaal het recht om onze ideeën te presenteren.

4- Wacht tot de spreker zijn idee presenteert om in te grijpen

Het is erg belangrijk om toestemming te vragen en te wachten tot de andere persoon klaar is met spreken.

Onze spraak zal niet meer nadruk krijgen als we die van iemand anders onderbreken of tegelijkertijd spreken. In feite creëert het het tegenovergestelde effect en verliest het eerder gewicht en wat wordt gezegd wordt niet begrepen.

5- Geef om te begrijpen dat het ontvangen bericht werd begrepen

Een ontvangstbevestiging in een gesprek is noodzakelijk. Omdat het de spreker de zekerheid geeft dat zijn boodschap werd begrepen. Voor ons als luisteraar is het belangrijk om te vermelden dat de boodschap begrepen is en dat we geen twijfels hebben over het onderwerp.

6- Beledig de persoon die aan het woord is niet

Respect is belangrijk, zoals we al in een vorig punt hebben bevestigd. De persoon die de boodschap overbrengt, kan op verschillende manieren beledigd zijn, bijvoorbeeld door een plagend onderwerp te nemen tijdens het spreken, niet op te letten, of door interactie met een andere persoon wanneer de persoon aan het woord is. Het is belangrijk om te respecteren voor effectieve communicatie.

7- Hoor de boodschap zonder vooroordelen

Veel mensen zeggen dat objectiviteit niet bestaat en dat het op een gegeven moment realiteit is omdat we subjectieve wezens zijn. We hebben overtuigingen die ons onderscheiden van andere mensen, maar toch is het belangrijk om bij het luisteren naar een boodschap onze persoonlijke kant te verlaten en open te staan ​​voor wat er wordt gezegd.

Het is belangrijk om discretie te hebben bij het luisteren naar een bericht, maar ons niet af te sluiten voor wat anderen ons misschien vertellen.

8- Lach niet en heb geen spottende houding terwijl de persoon aan het woord is

Spot is een hulpmiddel dat wordt gebruikt om het bericht van de afzender aan belang te laten verliezen, maar het kan ook worden opgevat als een zekere onzekerheid van de kant van de ontvanger omdat hij het probleem niet in de ether wil bespreken. Daarom, en als je geen onzekerheid wilt tonen, is het beter om niet te spotten of te lachen, tenzij ze ons iets grappigs of een grap vertellen.

9- Zorg voor een luisterhouding

In communicatie zegt alles iets. En dat geldt ook voor onze gebaren, uitdrukkingen en houdingen. Als we naar iemand luisteren, moeten we geen ongemakkelijke houding aannemen die op interesse of verveling duidt, aangezien deze persoon zich ongemakkelijk kan voelen.

Het is ook niet aan te raden om gesloten houdingen aan te nemen, zoals het kruisen van je armen of het neerslaan van je blik, omdat het kan worden opgevat als een gebaar van onenigheid, ergernis of desinteresse. Ons lichaam praat de hele tijd, zelfs als we denken dat we volledig passieve receptoren zijn.

10- Als degene die het bericht verzendt het bij het verkeerde eind heeft, mag het niet in het openbaar worden gecorrigeerd, maar privé

Fouten maken is niet gemakkelijk, en al helemaal niet waar mensen bij zijn. Meestal bezorgt dit ons een beetje schaamte, dus het is belangrijk om empathie te hebben en tact te tonen met de persoon die een fout heeft gemaakt. Een manier om niet meer schade te berokkenen, is door de persoon privé te corrigeren en niet in het bijzijn van anderen.

Het is noodzakelijk om de persoon niet beledigend te corrigeren, waarbij de persoon wordt aangeduid als ongeschoold of onvoorbereid en zich dus slecht voelt.

Als een fout zo ernstig is dat deze ter plaatse moet worden gecorrigeerd, doe dat dan op een bescheiden manier, met subtiliteit.

11- Forceer de luidspreker niet

Laat de spreker zich op zijn eigen manier uitdrukken. Niet iedereen houdt zijn toespraak op dezelfde manier als u, dus wees respectvol en laat uw gesprekspartner niet begrijpen dat het u niet bevalt hoe het wordt uitgedrukt of wat het telt.

Het spreekt voor zich dat als de spreker een dictieprobleem heeft, zoals stotteren, schorre of haveloze stem of andere problemen, hem niet dwingt en laat uitdrukken binnen zijn mogelijkheden.

12- Leid het onderwerp niet af

Tijdens een informeel gesprek kunnen duizend verschillende colloquia ontstaan. Soms brengt de spreker echter een probleem naar voren dat hem mogelijk zorgen baart of dat hij het wil uiten, zodat het meer aandacht van de luisteraar vereist. Verplaats het onderwerp niet uit ongeïnteresseerdheid naar een ander, want het zal een blijk van weinig empathie zijn.

13- Leg uw boodschap niet op die van de spreker

Er zijn mensen die een anekdote proberen te overwinnen met een andere persoonlijke anekdote. Dit is een manier om afbreuk te doen aan wat de spreker zegt, ongemak te veroorzaken en een visie op jezelf te creëren als een pedant of egocentrisch persoon.

14- Wees geduldig

Soms verveel je je misschien door de toon van de spreker of het pad dat zijn toespraak volgt. Je gesprekspartner is misschien niet to the point of heeft misschien meer woorden nodig om zich uit te drukken, maar het tonen van angst of het proberen om zijn woorden te synthetiseren kan als respectloos worden beschouwd.

15- Maak aantekeningen

In bepaalde contexten, zoals school of universiteit, en ook op de eerste werkdag, is het interessant om met een notitieboekje en pen te gaan. Het zal je niet alleen helpen om later de belangrijke punten van de dag te onthouden, maar het zal ook een klimaat van vertrouwen scheppen bij de spreker, die zal begrijpen dat je interesse toont in datgene waarover wordt gesproken.

Referenties

1. Ambacht van communicatie. (sf). Dictie. Opgehaald van de Craft of Communication-website: craftofcommunication.com.
2. Dlugan, A. (2013, 19 augustus). Volume en de spreker in het openbaar: wees gehoord en wees effectief. Opgehaald van de Six Minutes-website.
3. Kline, JA (zd). Hoe u een effectieve luisteraar kunt zijn. Opgehaald van de website van Air University.
4. Minder fout. (2013, 27 november). Wait vs Interrupt Culture. Opgehaald van een minder verkeerde website.
5. McKay, K., & McKay, B. (2012, 5 februari). Kijk ze in de ogen: deel I - Het belang van oogcontact. Opgehaald van de website van Art of Maninessof-eye.
6. McKee, M. (nd). Anderen corrigeren: hoe, wanneer en wanneer om iemand niet te corrigeren. Opgehaald van de website van Manners Mentor.
7. MTSTCIL. (sf). Manieren. Opgehaald van MTSTCIL-website.
8. Universiteit van Kent. (sf). Communicatieve vaardigheden: spreken en luisteren. Opgehaald van de website van de University of Kent.