SYSTEEMDENKEN: KENMERKEN TOEPASSINGEN EN VOORBEELDEN - PSYCHOLOGIE - 2024

Het systeemdenken is het vermogen om problemen binnen een complex systeem op te lossen. Het is gebaseerd op de multidisciplinaire studie van systemen; entiteiten gevormd door onderling verbonden en onderling afhankelijke onderdelen die iets anders creëren dan de simpele som ervan.

Systeemdenken verscheen ongeveer vijf decennia geleden formeel. Het is voornamelijk gebaseerd op het werk van de bioloog Ludwig von Bertalanffy. Momenteel wordt het zowel in de wetenschap als in meer toegepaste gebieden gebruikt, zoals persoonlijke ontwikkeling of bedrijfsbeheer.

Bron: pexels.com

Het belangrijkste kenmerk van systeemdenken is dat het, in tegenstelling tot de traditionele wetenschappelijke methode, niet probeert elke variabele van een situatie te isoleren en afzonderlijk te bestuderen. In plaats daarvan begrijpt hij dat elk onderdeel van een set de andere beïnvloedt, dus probeert hij ze als geheel te begrijpen.

Het gebruik van systeemdenken kan zowel zeer nuttig zijn voor individuen die het in hun eigen leven toepassen, als om de productiviteit van werkgroepen, bedrijven of projecten te verbeteren. In dit artikel zullen we praten over wat de belangrijkste principes zijn en hoe deze in verschillende situaties kunnen worden toegepast.

kenmerken

Het is gebaseerd op systeemtheorie

Systeemtheorie is de interdisciplinaire studie van entiteiten die bestaan ​​uit verschillende onderling afhankelijke onderdelen, of ze nu natuurlijk of door de mens gemaakt zijn. Elk van deze entiteiten staat bekend als een 'systeem' en ze worden over het algemeen beschreven in termen van hun limieten, hun doel of de manier waarop ze functioneren.

De systemische theorie zegt dat elk van deze entiteiten groter is dan de simpele som der delen. Dit komt door effecten zoals synergie of opkomend gedrag.

Als zodanig stelt deze discipline dat het onmogelijk is om te begrijpen hoe een systeem werkt zonder eerst te begrijpen wat de componenten zijn en hoe ze met elkaar verband houden.

Daarom is het algemene doel van de systeemtheorie om te ontdekken wat de limieten, dynamiek, voorwaarden, doel en relaties zijn die achter elk van deze entiteiten verborgen zijn.

Het kan op praktisch elk gebied worden toegepast en wordt momenteel gebruikt in onderwerpen die zo uiteenlopen als filosofie, bedrijfsbeheer of wetenschap.

Systeemdenken, gebaseerd op deze theorie, is een vorm van redeneren die probeert de onderdelen van een set te begrijpen en wat hun relatie tot elkaar is. Dit type analyse helpt om de onderliggende oorzaken van een situatie te vinden, en stelt een persoon in staat om deze te veranderen.

Het gaat van het bijzondere naar het algemene

Systeemdenken gebruikt een heel specifieke procedure om een ​​set of een bepaalde situatie te analyseren. In het begin wordt gekeken naar de objectieve data die altijd beschikbaar zijn, zoals de waarneembare resultaten of de uitgangssituatie. Vervolgens proberen ze de onderliggende oorzaken te achterhalen en deze te extrapoleren naar andere gebieden.

Over het algemeen is de manier waarop we denken heel anders. Als we een specifiek probleem hebben, zoeken we meestal naar de oorzaken in het recente verleden en in de meest nabije situaties; En bij het proberen op te lossen, richten we ons op oplossingen die op korte termijn werken en geen zorgen maken over de verre toekomst.

Integendeel, systeemdenken probeert alle oorzaken van een situatie te vinden en alle elementen die deze mogelijk hebben beïnvloed, ongeacht hoe ver ze in tijd en ruimte zijn verwijderd.

Bovendien kunnen de oplossingen die hij voorstelt, worden geëxtrapoleerd naar andere vergelijkbare situaties. Aan de andere kant houden ze rekening met zowel de doeltreffendheid op korte termijn als de mogelijke risico's in de verre toekomst. Dit kan alleen worden bereikt door alle elementen die van invloed zijn op een bepaald scenario volledig te begrijpen.

Gebruikt tools en technieken om anders te helpen reflecteren

Systeemdenken is een vaardigheid die de meeste mensen niet kant-en-klaar hebben ontwikkeld. Om dit proces gemakkelijker te maken, hebben theoretici van de systeemtheorie een groot aantal tools en procedures ontwikkeld die ons kunnen helpen bij de toepassing ervan.

Deze tools zijn gebaseerd op de regels die het systeemdenken beheersen. Het belangrijkste doel is om ons te helpen een situatie vanuit een andere hoek te bekijken.

Dus in plaats van te focussen op het heden en het specifieke scenario dat voorhanden is, maken deze technieken het gemakkelijker om de componenten van een systeem te vinden.

De specifieke tools die door systeemdenken worden gebruikt, variëren afhankelijk van het toepassingsgebied. Het is mogelijk om sets van technieken te vinden voor bedrijfsmanagement, kritisch denken of persoonlijke ontwikkeling. In feite is de afgelopen jaren in elk van deze onderwerpen een gespecialiseerde opleiding ontstaan.

Hiermee kunt u effectiever op een probleem reageren

Het belangrijkste voordeel van systeemdenken is dat het ons in staat stelt om de oorzaken die tot een bepaalde situatie hebben geleid, volledig te begrijpen.

Bovendien helpt het ons ook alle elementen te begrijpen die ervoor zorgen dat het wordt onderhouden. Deze twee kenmerken zijn essentieel bij het aanpassen van een scenario dat ons niet bevalt.

Door de oorzaken van een situatie en zijn componenten volledig te begrijpen, is het mogelijk om een ​​oplossing te ontwikkelen die zowel op korte als lange termijn effectief is.

Op deze manier levert systeemdenken, ondanks dat het soms ingewikkeld is om toe te passen, grote voordelen op in de toepassingsgebieden.

Principes van systeemdenken

Zoals we al hebben gezien, is systeemdenken gebaseerd op systeemtheorie. Daarom is het fundamentele principe de constructie van een universeel model waarin alle elementen waaruit een situatie bestaat, worden bestudeerd, evenals hun gevolgen.

Uit dit principe wordt een vierstappenmethodiek afgeleid die wordt toegepast op alle gebieden waar systeemdenken van toepassing is. De stappen kunnen enigszins variëren, afhankelijk van het onderwerp waarover u het hebt, maar de basiswerking is altijd hetzelfde.

De vier fundamentele principes van systeemdenken zijn de volgende: verwerving van een globale visie, erkenning van bestaande systemen en hun relaties, erkenning van de elementen waaruit ze bestaan, en studie van mogelijke oplossingen en hun effecten op korte en lange termijn.

Verwerving van een globale visie

De eerste stap die nodig is om systeemdenken op een situatie toe te passen, is door er perspectief op te nemen. Vaak verhinderen de meest directe gevolgen van een scenario ons om het geheel te zien.

Voordat we beginnen met de analyse ervan, moeten we ons daarom afvragen wat we op het eerste gezicht over het hoofd zien.

Om dit te doen, is er een reeks tools die ons helpen de mogelijke onderliggende oorzaken van een situatie te onderzoeken, evenals alle elementen die deze mogelijk beïnvloeden.

Op deze manier krijgt u een nieuw perspectief en kunt u het scenario effectiever gaan analyseren.

Erkenning van bestaande systemen en hun relaties

Zodra we onszelf hebben kunnen verwijderen van de meest directe gevolgen van de situatie die we bestuderen, is de volgende stap om alle systemen te vinden die er deel van uitmaken.

Dit kunnen zowel menselijke systemen (werkgroepen, familierelaties …) als levenloze of zelfs immateriële elementen omvatten.

Zo is bijvoorbeeld bij een arbeidsprobleem een ​​van de betrokken systemen het bedrijf zelf en de groepen werknemers; maar dat geldt bijvoorbeeld ook voor het computersysteem, de overtuigingen van de mensen die bij het bedrijf horen of de financiële situatie van het bedrijf.

Het vinden van alle systemen die bij een situatie betrokken zijn en begrijpen hoe ze elkaar beïnvloeden, is essentieel voordat je op zoek gaat naar concrete oplossingen voor een probleem.

Erkenning van de elementen waaruit ze bestaan

De volgende stap na het identificeren van alle systemen die een situatie beïnvloeden, is het vinden van de elementen waaruit elk van hen bestaat. Bovendien is het, net als in het vorige punt, noodzakelijk om te begrijpen hoe ze elkaar beïnvloeden, evenals de synergieën en opkomende eigenschappen die ze veroorzaken.

Bij een bedrijfsprobleem is het bijvoorbeeld niet voldoende om vast te stellen dat de groep medewerkers van het bedrijf een van de systemen is die de situatie beïnvloeden. Het is noodzakelijk om de analyse een stap verder te brengen en te proberen de standpunten van elk van hen te begrijpen.

Dit maakt het systeemdenken vrij moeilijk toe te passen. Het zorgt er echter ook voor dat de toegepaste oplossingen veel effectiever zijn bij het verbeteren van de situatie van elk van de deelnemers.

Studie van mogelijke oplossingen en hun effecten

Ten slotte, zodra zowel de systemen die een situatie beïnvloeden als de elementen waaruit ze bestaan, zijn geïdentificeerd, is de laatste stap degene die verantwoordelijk is voor het vinden van een oplossing voor het probleem dat aan het begin van de analyse is gesteld. Dankzij de voorgaande stappen is het veel gemakkelijker om voor alle partijen een bevredigend alternatief te vinden.

In deze stap is het echter niet zinvol om het eerste idee over te nemen dat opkomt na de analyse. Om toekomstige problemen te voorkomen, is het noodzakelijk om zowel de korte- als de langetermijneffecten van elk van de voorgestelde oplossingen te identificeren. Dit is de enige manier om degene te kiezen die het meest effectief is voor alle betrokken partijen.

Toepassingen

Systeemdenken kan op praktisch elk gebied worden gebruikt, aangezien de meeste situaties waarin we betrokken zijn complex zijn en verschillende elementen hebben die daarop van invloed zijn. Er zijn echter verschillende problemen waarbij de voordelen van deze methodologie groter zijn dan normaal.

De eerste hiervan is de zakenwereld. Het opzetten en ontwikkelen van een bedrijf, of het oplossen van de problemen die daarin optreden, vereist een groot analysevermogen en het vermogen om alle factoren te vinden die een situatie beïnvloeden. Daarom wordt systeemdenken steeds meer toegepast in bedrijfsbeheer.

Aan de andere kant heeft de psychologie (vooral toegepast) ook veel baat bij systeemdenken. De menselijke geest is een van de meest complexe systemen ter wereld en elk psychologisch fenomeen wordt veroorzaakt door meerdere onderling samenhangende oorzaken.

Ten slotte is er in de wereld van persoonlijke ontwikkeling ook een toename in het gebruik van strategieën die verband houden met systeemdenken. Om de situatie waarin iemand zich bevindt te verbeteren, is het vaak nodig om zijn toevlucht te nemen tot een diepgaande analyse van de oorzaken en oplossingen die daarmee verband houden.

Voorbeeld

Een van de klassieke voorbeelden van de problemen die ontstaan ​​door het niet toepassen van systeemdenken is het geval van People's Express, een goedkope luchtvaartmaatschappij die in de jaren tachtig erg populair was.

In deze periode werd vliegreizen steeds populairder; en dit bedrijf was een van de bedrijven die het meeste geld verdienden.

De groei van People's Express was voornamelijk te danken aan de lage kosten. De prijzen van de tickets waren veel lager dan die van andere vergelijkbare bedrijven, vanwege de manier waarop ze hun werknemers betaalden. In plaats van het volledig in contanten te doen, ontvingen werknemers een deel van hun vergoeding in de vorm van bedrijfsaandelen.

Deze strategie werkte een paar jaar erg goed, aangezien de aandelen van het bedrijf bleven groeien vanwege de populariteit van vliegreizen. Wat de managers echter niet konden voorzien, was dat dit systeem op lange termijn niet zou kunnen werken.

Zo stagneerden de aandelen van het bedrijf een paar jaar later en daarom begonnen de werknemers van het bedrijf steeds minder compensatie te ontvangen.

Als gevolg daarvan verslechterden hun diensten en leed het bedrijf al snel aan een grote terugval. In 1987 werd het met nauwelijks enige waarde overgenomen door Continental Airlines.

Als de leidinggevenden van People's Express gebruik hadden gemaakt van systeemdenken, zouden ze zich hebben gerealiseerd dat de medewerkerstevredenheid, en dus de diensten die ze leverden, nauw verband hielden met de aanhoudende groei van de aandelen van het bedrijf.

Daarom kon zijn strategie niet eeuwig werken; en het gebrek aan visie van de leiders van het bedrijf zorgde er uiteindelijk voor dat hetzelfde mislukte.

Referenties

1. "Systeemdenken: wat, waarom, wanneer, waar en hoe?" in: Systems Thinker. Opgehaald op: 25 januari 2019 van Systems Thinker: thesystemsthinker.com.
2. "Wat is systeemdenken en waarom heb je het nodig" in: Facile Things. Opgehaald op: 25 januari 2019 van Facile Things: facilethings.com.
3. "Betekenis van systemisch denken" in: Betekenissen. Opgehaald op: 25 januari 2019 van Meanings: meanings.com.
4. "Systemisch denken" in: Ecured. Opgehaald op: 25 januari 2019 van Ecured: ecured.cu.
5. "Systeemtheorie" in: Wikipedia. Opgehaald op: 25 januari 2019 van Wikipedia: en.wikipedia.org.