ELEMENTEN VAN COMMUNICATIE: KENMERKEN EN 11 VOORBEELDEN - CULTUUR WOORDENSCHAT - 2025

De elementen van communicatie zijn de ontvanger, afzender, bericht, context, code en kanaal. Bovendien moet er rekening mee worden gehouden dat communicatie een "ruis" kan veroorzaken, daarom voegen sommige auteurs dit zevende element toe.

Ruis is elke factor die verhindert dat het bericht de ontvanger correct bereikt. Dat wil zeggen, alles wat de ontvangst, interpretatie en reactie op de boodschap belemmert. Het geluid kan intern of extern zijn.

Het communicatieproces is dynamisch, continu, onomkeerbaar en contextueel. Het is niet mogelijk om aan enig element van het proces deel te nemen zonder het bestaan ​​en de werking van de andere elementen te erkennen.

Het woord communicatie komt van het Latijnse woord ‘communicare’, dat wil zeggen ‘iets delen of het gemeen hebben’. Communiceren is het delen van informatie tussen mensen om betekenissen uit te wisselen die tussen hen gemeenschappelijk zijn en deze op hun beurt met anderen te kunnen delen en zo in relatie te kunnen treden.

Als communicatie plaatsvindt via gesproken of geschreven taal, is het verbaal. Als het gebeurt door symbolen, tekens, gebaren, geluiden, enz., Is het non-verbaal. Deze interacties worden uitgevoerd door middel van een reeks stappen, om een ​​bericht over te brengen en dat het begrepen wordt.

De afzender codeert dus een bericht om het via een kanaal naar een ontvanger te verzenden, omgeven door een context die helpt om de informatie te begrijpen.

Elementen van communicatie en hun kenmerken

Tijdens het communicatieproces komen verschillende factoren tussen die bepaalde functies moeten vervullen om de informatie-uitwisseling te laten slagen. Deze elementen zijn:

Zender

De uitgever wordt gedefinieerd als het onderwerp of de bron die de informatie of het bericht deelt. Dit onderwerp kan een levende of levenloze entiteit zijn, aangezien de enige kwaliteit die het nodig heeft om een ​​bericht te verzenden, de mogelijkheid is om via een kanaal een soort informatie aan de ontvanger te leveren.

Ontvanger

Onder ontvanger wordt verstaan ​​de persoon of het apparaat dat verantwoordelijk is voor het ontvangen van het bericht dat door de afzender wordt gedeeld. Het is de persoon, het wezen of de machine die het bericht decodeert of ontvangt.

De ontvanger is verantwoordelijk voor het decoderen van het bericht dat door de afzender is verzonden. Dit bericht kan alleen worden begrepen als de zender en ontvanger hetzelfde referentiekader, context of dezelfde codes delen.

Bericht

Het bericht wordt gedefinieerd als de informatie die bedoeld is om te worden gecommuniceerd tussen de afzender en de ontvanger. Het presenteert ideeën, gevoelens of gegevens die de afzender codeert en de ontvanger moet decoderen om het communicatieproces te laten slagen.

Context

Het is de omgeving die de zender en ontvanger omringt, dat wil zeggen de omgeving waarin de informatie-uitwisseling plaatsvindt.

De context kan elke plaats zijn die de afzender en de ontvanger gemeenschappelijk hebben. De voorwaarden hiervan zullen het communicatieproces gemakkelijker of moeilijker maken.

Code

Het zijn de tekenen en normen die, wanneer ze gecombineerd worden, de boodschap structureren; gesproken of geschreven taal, geluiden, symbolen, tekens, waarschuwingen enz.

De code is gemaakt op basis van een coderingsproces. Tijdens dit proces wordt het bericht opgebouwd, rekening houdend met de gemeenschappelijke elementen voor de zender en ontvanger die het communicatieproces mogelijk maken.

De code moet een decoderingsproces doorlopen om te worden begrepen. Tijdens dit proces moet de ontvanger de code uit het bericht halen dat door de afzender is afgeleverd en de betekenis ervan interpreteren.

Het communicatieproces kan alleen succesvol zijn als de zender en ontvanger dezelfde code delen.

Dit is hoe men begrijpt dat mensen succesvoller zullen zijn in het communicatieproces, voor zover ze de code kunnen begrijpen die in een bericht is geschreven.

Kanaal

Het kanaal wordt gedefinieerd als het middel waarmee een bericht wordt verzonden. Informatie vereist altijd reizen via een kanaal om te worden uitgezonden of ontvangen.

Er zijn verschillende soorten kanalen: persoonlijk, onpersoonlijk, verbaal, non-verbaal, geschreven, onder andere. De meest gebruikte kanalen zijn onder meer papier, televisie, digitale media en radio.

Lawaai

Onder ruis wordt elk signaal verstaan ​​dat de reguliere verzending van een bericht tussen zender en ontvanger verstoort. Zoals aan het begin van het artikel is uitgelegd, is ruis elke factor die verhindert dat het bericht de ontvanger correct bereikt.

Ruis kan worden veroorzaakt door verschillende factoren. De meest voorkomende zijn storingen in elektronische componenten en interferentie door signalen van buitenaf.

In die zin kan een persoon die een gesprek tussen twee mensen verstoort, als ruis worden beschouwd, aangezien het een externe agent is die het proces van het verzenden van een bericht onderbreekt.

Ruis vergroot de kans dat een bericht niet met succes wordt verzonden aanzienlijk.

Het is de oorzaak dat veel kanalen in de loop van de tijd zijn geperfectioneerd om te garanderen dat de berichten tussen zender en ontvanger kunnen worden verzonden.

Feedback

Feedback is het antwoord dat de ontvanger geeft aan de afzender nadat hij met succes een bericht heeft ontvangen. Het is het element waardoor een gesprek vloeiend kan verlopen tussen twee of meer partijen.

De afzender zal het bericht altijd wijzigen op basis van de feedback die het van de ontvanger ontvangt.

Voorbeelden van communicatie-elementen

voorbeeld 1

De leraar komt de klas binnen, begroet de leerlingen en zegt:

-Vandaag zal er een evaluatie zijn over communicatie, dus pak een vel om de vragen op te schrijven, ik hoop dat je gestudeerd hebt!

De studenten zijn verbaasd.

Uitgevende instelling: de leraar; Ontvanger: studenten; Bericht: er komt een evaluatie op communicatie; Code: woorden, verbale taal; Kanaal: lucht; Context: een klaslokaal.

Voorbeeld 2

Drie vrienden zijn verdwaald in het veld aan de oever van een meer en plotseling zien ze in de lucht dat een helikopter nadert om hen te redden, ze beginnen te springen, gebaren met hun handen zodat ze ze kunnen zien en hun aandacht kunnen trekken.

Emittent: de drie vrienden; Ontvanger: reddingswerkers; Bericht: Help! hier zijn we; Code: gebaren, non-verbale taal; Kanaal: licht; Context: het veld.

Voorbeeld 3

Bij een voetbalwedstrijd aan zee wordt een spel gemaakt en een speler valt, de scheidsrechter fluit en wijst naar het andere veld.

Emittent: de arbiter; Ontvanger: de spelers; Boodschap: fout, vrije worp naar het andere veld; Code: fluitje, gebaren, non-verbale taal; Kanaal: lucht, licht; Context: het voetbalveld.

Voorbeeld 4

Een man doet een betaling in een restaurant met zijn creditcard, de kassamedewerker verwerkt de betaling via een verkooppunt of elektronische apparatuur; vervolgens heeft de man een bevestiging van de betaling op zijn mobiele telefoon ontvangen.

Uitgevende instelling: verkooppunt of elektronische apparatuur van het restaurant; Ontvanger: bankcomputer; Bericht: betalingsbevestiging; Code: schrijven, data, verbale taal; Kanaal: verkooppunt, computer; Context: restaurant.

Voorbeeld 5

Om nieuwe studenten te verwelkomen, vraagt ​​het instituut de docentengidsen om hen een presentatie te laten zien met de normen, vakken, roosters en beoordelingsplannen.

Emittent: de technologische; Ontvanger: nieuwe studenten; Bericht: de normen, onderwerpen, schema's en beoordelingsplannen; Code: schrijven, mondelinge taal; Kanaal: de computer, het scherm; Context: klaslokaal.

Voorbeeld 6

Een meisje dat in armoede leeft, vraagt ​​op straat om geld, waarvoor ze een poster heeft gemaakt.

Uitgevende instelling: het meisje; Ontvanger: groep mensen die de poster lezen; Boodschap: zonder geld heb ik geen recht om te dromen; Code: schrijven, mondelinge taal; Kanaal: papier; Context: de straten van de stad.

Voorbeeld 7

Een jonge studente koopt wat boeken, pakt de telefoon om het saldo van haar spaarrekening bij de bank te checken en of ze genoeg geld heeft om met haar kaart te betalen.

Uitgevende instelling: de jonge student; Ontvanger: bank; Bericht: controleer het beschikbare saldo op de spaarrekening; Code: schrijven, data, verbale taal; Kanaal: mobiele telefoon, computer; Context: een boekwinkel.

Voorbeeld 8

Een meisje zit met haar moeder in het park, wanneer het meisje plotseling begint te huilen en heel hard gilt. Haar moeder staat op en zoekt haar fles, het meisje pakt hem snel aan en houdt op met huilen.

Uitgevende instelling: het meisje; Ontvanger: de moeder; Bericht: Ik heb veel honger, schiet op; Code: gebaren en geluid, non-verbale taal; Kanaal: lucht, licht; Context: het park.

Voorbeeld 9

Een voertuig rijdt met hoge snelheid en voordat het een bocht bereikt, verandert het verkeerslicht van licht, zodat het voertuig stopt.

Emitter: verkeerslicht (machine); Ontvanger: de bestuurder van het voertuig; Bericht: stop; Code: signaal (rood licht) non-verbale taal; Kanaal: licht; Context: Avenue.

Voorbeeld 10

Een chauffeur rijdt over een snelweg, plotseling hoort hij een sirene achter zijn voertuig, hij is een ambulance en geeft meteen voorrang.

Afzender: de ambulance Ontvanger: de bestuurder van het voertuig Bericht: opbrengst; Code: geluid (sirene) non-verbale taal; Kanaal: lucht; Context: snelweg.

Voorbeeld 11

Een zakenman leest in zijn kantoor het economische nieuws in een internationale krant.

Uitgever: de krant; Begunstigde: de werkgever; Bericht: economie nieuws; Code: schrijven, mondelinge taal; Kanaal: papier; Context: kantoor.

Referenties

1. 7 belangrijke elementen van communicatieproces. Hersteld van: yourarticlelibrary.com.
2. Dimbleby, R. & Burton, G. (1998). Meer dan woorden: een inleiding tot communicatie. Routledge, New York.
3. Ministerie van Onderwijs. Cíceros-project. Regering van Spanje. Hersteld van: Recursos.cnice.mec.es.
4. Nordquist, R. (2017). ThoughtCo: communicatieproces. Hervat vanaf: thoughtco.com.
5. Pérez Porto, J (2008). Definicion.de: definitie van communicatie. Hersteld van: definicion.de.
6. Het Community Learning Center-programma, communicatieproces. Hersteld van: cca.org.mx.