COACHING: KENMERKEN, TYPEN, VOORDELEN - ARTE - 2024

De coaching is een voortdurende professionele relatie tussen coach en coachee die helpt om buitengewone resultaten te behalen in het leven, het beroep, het bedrijfsleven of de zakenmensen. De term koets komt van de naam van een koets uit de 15e eeuw die in Hongarije werd gebruikt voor lange reizen. Het werd gekenmerkt omdat het erg comfortabel was voor reizigers.

In diezelfde eeuw werd de term aangepast aan het Engels als coach en aan het Spaans als coach. In Engeland werd het niet alleen gebruikt om dit type voertuig een naam te geven, het werd ook gebruikt om de leraar te noemen die gedurende de tijd dat de reis duurde, de taken met de kinderen uitvoerde.

In de 19e eeuw werd het gebruikt op Engelse universiteiten om eerst te verwijzen naar academische professoren en later naar sportprofessoren. Al in de twintigste eeuw werd de term gebruikt voor bepaalde onderwijsprogramma's, en het is sinds 1980 dat het begon te worden beschouwd als een beroep met specifieke opleiding en toepassingen.

Coachen kunnen we beschouwen als een adviestraject om een ​​persoon of een groep mensen te helpen bij besluitvorming en verbeterprocessen. Het is bedoeld om het maximale uit uw mogelijkheden te halen op verschillende gebieden van uw leven, zoals werk of privé.

Het is een trainingsproces dat erop gericht is de vaardigheden van mensen op alle niveaus te verbeteren en hen in hun leven te versterken. Het vergemakkelijkt het leren en bevordert cognitieve, emotionele en gedragsveranderingen die het handelingsvermogen vergroten, afhankelijk van het behalen van de voorgestelde doelen.

Coaching kenmerken

Door het coachingproces verdiept de cliënt zijn kennis, verbetert hij zijn prestaties en verbetert hij zijn kwaliteit van leven ”. We kunnen zien hoe het vooral verband houdt met sportactiviteiten, vooral in het aspect van constant zoeken om de prestaties te verbeteren en significante prestaties te behalen.

Vanuit het sportveld zal het ook worden ingezet bij zakelijke en commerciële activiteiten, duidelijk daarop gericht.

Uitgaande van de definitie kunnen we een reeks kenmerken noemen die het proces definiëren en die ons kunnen helpen om deze term en de doelstellingen die ermee worden nagestreefd beter te begrijpen:

Is persoonlijk

Bron: https://pixabay.com/

Het is een persoonsgericht proces en daarom zijn een diagnose en een geïndividualiseerd actieplan noodzakelijk. Het moet worden aangepast aan de behoeften en mogelijkheden van elke situatie of individu.

Focus op resultaten

Bron: https://pixabay.com/

Coaching helpt je te focussen op doelen en oplossingen, niet op problemen. Kijk naar de toekomst en vind een manier om vooruit te komen in plaats van je te concentreren op problemen die in het verleden zijn verschenen.

Expliciet

Het is essentieel dat de communicatie tussen coach en coachee duidelijk, specifiek en expliciet is.

Implicatie

Bron: https://pixabay.com/

Het vereist de actieve betrokkenheid en betrokkenheid van alle partijen, maar altijd vanuit de wil om de motivatie voor verandering te bereiken.

Het is meer dan een gericht proces

Een fundamenteel aspect is de band van vertrouwen en empathie die ontstaat tussen de partijen en die de basis zal vormen tijdens het proces.

Vertrouwelijkheid

Bron: https://pixabay.com/

Het is belangrijk om tijdens het hele proces te zorgen en vooral wat er in elk van de sessies wordt besproken.

Garantie

Bron: https://pixabay.com/

Het is noodzakelijk dat er stabiele garanties zijn (financieel, persoonlijk, etc.) die het coachingproces een efficiëntie en functionele onafhankelijkheid geven binnen een bepaalde periode.

Verschillen tussen coaching en psychologie

Soms wordt coaching verward met psychologie, maar het zijn twee totaal verschillende termen, hoewel beide op een integrale manier kunnen worden gebruikt en aangepast aan de specifieke behoeften van elke cliënt.

Een eerste relevant en doorslaggevend onderscheidend aspect is dat psychologie een wetenschap is. Van zijn kant is coaching in feite een methodologie of benadering voor persoonlijke ontwikkeling op verschillende gebieden die is gebaseerd op de kennis en strategieën die voornamelijk door de psychologie zijn ontwikkeld.

Hoewel coaching gedachten, emoties, houding en motivatie gebruikt bij de toepassing ervan, evenals psychologie, behandelt het in geen geval de mogelijke mentale pathologieën die de persoon kan lijden.

De psychologie van haar kant is gewijd aan de studie, diagnose en behandeling van deze pathologieën, hoewel ze dit niet uitsluitend doet en er verschillende toepassingsgebieden zijn.

Ten slotte kunnen we nog een ander aspect noemen dat kan helpen het verschil tussen coaching en psychologie te verduidelijken. Dit laatste heeft als doel om zelflimiterende problemen op te lossen, die doorgaans in het verleden zijn ontstaan, terwijl coaching zich richt op positieve prestaties en een visie op de toekomst.

Het coachingproces

In het coachingproces zijn er verschillende fasen die, hoewel ze generiek op dezelfde fasen reageren, er variaties zijn afhankelijk van de school of oriëntaties. Er zijn ook verschillen naargelang de context individueel, team of organisatorisch is.

Maar de ICF (International Coach Federation) geeft een reeks gemeenschappelijke richtlijnen aan. Het proces begint met het vaststellen van het te bereiken doel en eindigt wanneer dat doel is verwezenlijkt.

Er wordt een reeks fasen vastgesteld waarbij er rekening mee wordt gehouden dat het niet in alle gevallen nodig is deze volgorde te volgen:

Fase 1: generatie van context

Het wordt beschouwd als de beginfase. Hierin legt de coach uit waaruit het proces bestaat en wat de algemene kaders zijn, het omvat een deel van de training in het proces en de methodiek die wordt gebruikt.

Aan de andere kant zet de coachee zijn doelen en verwachtingen uiteen. Het doel van deze fase is om een ​​omgeving van wederzijds vertrouwen te creëren. Deze eerste fase kan worden gespecificeerd in:

• Contact maken.
• Creëren van een relatie en eerste overeenstemming over de doelstellingen.

Fase 2: observatie en onderzoek

Bron: https://pixabay.com/

Het gaat om het verkrijgen van informatie over de huidige situatie van de coachee om deze te begrijpen, overtuigingen op te sporen, de doelstellingen te verduidelijken, etc. Het is gespecificeerd in:

• Beoordeling van de individuele uitgangssituatie.

Fase 3: feedback

Bron: https://pixabay.com/

Enerzijds gaat het erom de huidige situatie van de coachee samen te vatten en te begrijpen om deze te contrasteren met wat de coach heeft begrepen en anderzijds, met deze teruggave van informatie, verhoogt het hun bewustzijnsniveau over hun situatie, wat hen ertoe kan brengen nieuwe mogelijkheden te beoordelen. . Deze fase is gespecificeerd in:

• Feedback met de verkregen informatie.
• Tweede akkoord over de doelstellingen (een eerste akkoord werd al gemaakt in de eerste fase).

Fase 4: actieplannen

Ontwerp, evaluatie en implementatie van verschillende alternatieven om de gestelde doelen te bereiken. Het is gespecificeerd in:

• Voer de ingreep zelf uit.
• Procesevaluatie. In het geval dat de evaluatie negatief is, wordt teruggekeerd naar de vorige stappen om het proces opnieuw uit te voeren.

Fase 5: Follow-up feedback

Er wordt beoordeeld wat correct heeft gewerkt, mogelijke verbeteringen of aanpassingen en de algemene tevredenheid over het proces. Er worden ook enkele grondslagen of richtlijnen opgesteld om in de toekomst in praktijk te brengen.

• Het is het formele einde van het coachingproces.

Coach kenmerken

Bron: https://pixabay.com/

Naast de benodigde kennis ter zake en de te hanteren methodiek is het belangrijk dat degene die de functies van de coach gaat uitoefenen positief denkt en handelt.

Er wordt ook rekening gehouden met een aantal attitudes die zullen bijdragen aan het bereiken van de effectiviteit van het proces:

1. Evenwichtige persoonlijkheid. Het gaat om kwaliteiten als emotionele en psychologische volwassenheid, maar ook om persoonlijke veiligheid en gezond verstand.
2. Deze houding stelt ons in staat de behoeften en bijzonderheden van elke coachee te begrijpen. Het verwijst zowel naar de verscheidenheid aan tools die u beschikbaar moet hebben om in het proces te gebruiken, als naar de verschillende invalshoeken van waaruit een probleem en de mogelijke oplossingen ervan kunnen worden waargenomen.
3. Noodzakelijk om enthousiasme en motivatie bij de coachee te verspreiden om persoonlijke verbeterprocessen te bevorderen.
4. Begrepen zowel als de beschikbaarheid van tijd en middelen als het respecteren en nakomen van de aangegane verplichtingen
5. Persoonlijke en professionele veiligheid. U moet zelfverzekerd en vastberaden werken en handelen om de schijn van mogelijke schade te verminderen.
6. Toegeeflijke of niet-directieve houding. Deze houding is wat een coachingproces onderscheidt van leiderschap. Het laat toe om de verantwoordelijkheid te delegeren aan de coachee, zodat hij degene is die de beslissingen neemt en beslist waar hij heen wil.

Soorten coaching afhankelijk van het toepassingsgebied

Er zijn verschillende gebieden waarop een coachingstraject kan worden toegepast en afhankelijk van de te behalen doelstellingen. Hieronder zetten we de meest voorkomende contexten op een rij:

Persoonlijke coaching

Het is een proces voor persoonlijke en / of professionele ontwikkeling met als hoofddoel het verbeteren van de kwaliteit van leven van de coachee. Het maakt het mogelijk het potentieel van mensen te ontwikkelen om consistente doelen en diepgaande veranderingen te bereiken.

Zakelijke coaching

Het richt zich op het bereiken van efficiëntie in de resultaten en tegelijkertijd het motiveren en bereiken van de tevredenheid van de werknemers van het bedrijf of de organisatie.

Executive coaching

Executive coaching richt zich op het optimaliseren van de prestaties van de executive in hun verschillende leiderschapsfasen. Het is een op de werkvloer ingekaderd proces, gestructureerd en met indicatoren van de werkomgeving dat de verwachtingen van de leidinggevende combineert met die van het bedrijf.

Coaching voordelen

Talrijke onderzoeken tonen de effectiviteit en voordelen van coaching op verschillende niveaus aan.

Een academisch onderzoekspaper van Suzy Wales uit 2010 onderzocht de ervaringen van een groep managers die deelnamen aan een coachingprogramma.

Enerzijds concludeert het onderzoek dat coaching de effectiviteit van de verbindingen tussen persoonlijke ontwikkeling, de ontwikkeling van management en de effectiviteit van de organisatie waarop het proces wordt toegepast substantieel vergroot.

Aan de andere kant wordt onthuld dat persoonlijke kwaliteiten zoals zelfbewustzijn en zelfvertrouwen bijdragen aan het vergroten van assertiviteit, begrip en stressmanagement. Ten slotte concludeert het dat goede communicatie tijdens het hele proces essentieel is om effectief te zijn.

Ander onderzoek dat in 2006 in de Verenigde Staten in een onderwijscentrum is uitgevoerd, geeft aan dat het coachingproces een middel kan zijn om het onderwijsniveau te verhogen, omdat het bijdraagt ​​aan het verbeteren van de professionele ontwikkeling en de overdracht van meer leren door de leraar stimuleert aan de student.

Aan de andere kant somt Marshall J. Cook, professor en coach aan de Universiteit van Wisconsin, een reeks kenmerken op die worden gespecificeerd in de volgende voordelen van coaching:

• Helpt bij het ontwikkelen van werknemersvaardigheden: het is belangrijk om te begrijpen dat het ene succes het andere voortbrengt en het zelfvertrouwen wekt dat leidt tot een hoge mate van motivatie en prestaties bij veel taken.
• Helpt bij het diagnosticeren van prestatieproblemen: Als de persoon niet optimaal presteert, is het noodzakelijk om de reden te achterhalen om tot de oplossing te komen.
• Helpt bij het corrigeren van onbevredigende prestaties. Zoek naar alternatieven en oplossingen.
• Helpt bij het diagnosticeren van een gedragsprobleem.
• Stimuleer productieve arbeidsrelaties
• Richt uw aandacht op het geven van advies: de coach kan en moet een gids zijn voor de persoon door de obstakels die zich kunnen voordoen.
• Biedt kansen om waardering te tonen: Biedt natuurlijke kansen om goed werk en inspanning te prijzen.
• Stimuleert zelfcoachingsgedrag: wanneer counseling wordt gegeven om een ​​uitdaging aan te gaan, wordt de persoon geleerd te begrijpen hoe hij in de toekomst met soortgelijke problemen kan omgaan.
• Verbetert prestaties en houding: door de coachee verantwoordelijkheid te laten nemen en initiatief te nemen in hun leven, hun werk, hun relaties, enz.

Bibliografie

1. KILBURG, R. DIEDRICH, R. (2007) The Wisdom of Coaching: Essential Papers in Consulting Psychology for a World of Change. ONS.
2. COUTU, D. KAUFFMAN, C. (2009) Wat kunnen coaches voor u doen? Harvard Business-recensie.
3. WALES, S. (2010) Waarom coaching? Journal of Change Management.
4. RODHES, C. BENEICKE, S. (2006) Coaching, mentoring en peer-networking: uitdagingen voor het management van de professionele ontwikkeling van leerkrachten op scholen. Journal of In-Service Education
5. CLUTTERBUCK, D. (2003) Een coachingsklimaat creëren. Het netwerk voor coaching en mentoring.
6. BRITNOR, A. (1999) Een coach, een mentor … a Wat? Het netwerk voor coaching en mentoring.
7. BRITNOR, A. (1999) Coaching en mentoring - een strategie voor succes. Het netwerk voor coaching en mentoring.